ADJOINT.E ADMINISTRATIVE ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

OFFRE D’EMPLOI : ADJOINTE ADMINISTRATIVE ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

Mission de Fous de Nature

Fous de Nature est un OBNL qui œuvre à cultiver l’émerveillement et l’attachement à la nature, qui inspire, éduque et connecte les jeunes et les collectivités à leur environnement. Notre raison d’être s'articule autour d’une offre d’expériences éducatives stimulantes accessible à tous et à des actions concrètes sur le terrain. Nous intervenons au croisement de l’éducation, de l’inclusion sociale et de la protection de l'environnement.

Nature de l'emploi et responsabilités

Sous la supervision de la direction, vous jouerez un rôle pivot en assurant un volet de la gestion administrative, le service client et le soutien aux ressources humaines de l’équipe d’animation.

Administration, service à la clientèle et ventes

• Assurer le cycle client complet : accueil téléphonique, réponses aux courriels, analyse des besoins, rédaction de soumissions et prise de contrat;
• Promouvoir les activités et les services de l'organisme avec rigueur et enthousiasme;
• Maintenir les relations clients et faire les relances de nos offres de services saisonniers annuellement à l’aide de nos outils de gestion.
• Planifier et programmer la paye de l’équipe aux deux semaines pour une équipe de 10 employés permanente mais pouvant augmenter à plus de 40 employés dans la période estivale;
• Faire le suivi des devis, de la facturation, des comptes clients, des remboursements, etc.
• Gérer la base de données Amilia des inscriptions en camps de jour pour nos quatre sites de camp.

Logistique et déploiement des services

• Gérer le calendrier de nos services d'animation en optimisant les ressources humaines de l’équipe terrain;
• Veiller à l'ordre du local sur Montarville et gérer les locations sporadiques;

Profil recherché

• Formation ou expérience en administration requise;
• Compétences : Rigueur, autonomie, créativité, gestion du stress et esprit d'équipe.
• Communication : Français écrit et parlé impeccable.
• Technologie : Excellente maîtrise des outils numériques (CRM, suite Microsoft Office, outils Google).
• Intérêt pour l'écologie, les sciences naturelles et l'éducation à l'environnement;
• Le contexte des OBNL vous est familier;
• Être éligible à une subvention salariale de Services-Québec ou Eco Canada en étant étudiant à temps partiel lors de l’emploi.

Conditions de travail

• Poste : Permanent, temps plein (30 à 40 heures / semaine).
• Horaires : Du lundi au vendredi, en journée.
• Lieu : Formule hybride - télétravail et bureau de Boucherville.
• Salaire : À valider selon l'échelle salariale (base minimale de 26$ / heure).
• Entrée en poste : Dès que possible.

Pour postuler

Transmettez votre CV et une courte lettre de présentation à :

Anne-Françoise Rocheleau | [email protected] | 450-748-4843

Rémunération : 26,00$ par heure

Heures prévues : 30.0 par semaine

Avantages :

• Congés payés
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Boucherville, QC J4B 6N1