Adjointe spa manager - Belle plage Cannes

Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes, avec une vue unique sur la mer, La Villa SPA exploite un spa au sein d’un ensemble immobilier composé d’un hôtel, d’un restaurant, d’une villa et d’une résidence hôtelière sous l’enseigne Belle Plage, qui revisite le charme serein de la Côte d’Azur. ☀️

C’est une parenthèse de douceur au cœur de la vieille ville et de son effervescence, à l’ombre des palmiers du square Mistral, face à l’horizon magique de la mer et des montagnes de l’Estérel.

Programmation :

• Disponible le week-end
• Journées de travail de 8 heures
• Anglais obligatoire ; une troisième langue est un atout.

MISSIONS

Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir les clients et organiser le planning de soin
• Optimiser les plannings de soins pour développer le chiffre d’affaires
• Présenter les formules d’abonnements et les offres en cours
• Pratiquer les différents massages et soins esthétiques proposés par l’établissement en respectant les protocoles de soins des marques partenaires.
• Assurer le suivi de la facturation et du chiffre d’affaires
• Garantir la fidélisation de la clientèle
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
• Assurer le suivi des stocks produits vente et produits professionnel
• Vérifier le bon achalandage des produits dans l’espace boutique
• Traiter les impondérables et éventuels glitchs en relayant aux responsables de chaque services
• Participer aux réunions mensuelles
• Participer aux formations proposées par la société
• Gérer les insatisfactions clients selon les procédures mises en place et les signaler à la Spa Manager
• Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients et développer le CA du spa
• Se tenir informé de l'évolution du marche et être force de proposition
• Effectuer les précommandes de produits et consommables
• Maîtriser l’utilisation du logiciel de caisse et de réservation
• Mettre à jour les tableaux de reporting hebdomadaires : ventes personnelles, produits vendus, soins vendus, taux d’occupation
• Créer et mettre à jour les ouvertures/fermetures de créneaux des praticiennes sur le logiciel selon les plannings établis par la spa manager

CONTRAT ET REMUNERATION

• Contrat de 39h par semaine
• Travail le week-end
• Salaire à définir selon profil et expérience

PROFIL

• Doué(e) du sens du service, d’une présentation irréprochable
• Attitude professionnelle, organisé(e) et accueillant(e)
• Doté(e) d’un très bon sens du contact relationnel, vous communiquez aisément en français poliment et respectueusement
• Maitrise de l’anglais professionnel nécessaire
• Vous possédez les compétences managériales et le sens du travail en équipe
• Polyvalent(e), dynamique et autonome, disponible et assidu(e)
• Vous êtes diplômé(e) d’un diplôme en esthétique, CQP SPA praticien ou CQP Spa Manager
• Vous possédez déjà une expérience professionnelle similaire
• Vous êtes à l'aise avec les standards de qualité de l'hôtellerie de luxe