Administrateur Casques et Solutions Audio (H/F)

Au sein d?un environnement IT d?envergure, tu interviendras en tant qu?Administrateur Expert Casques & Solutions Audio, avec un rôle clé autour des environnements Jabra et Sennheiser / EPOS.

TES MISSIONS :
Les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que leurs outils de gestion, tu administreras

Le maintien en conditions opérationnelles des solutions, tu assureras

Les firmwares, pilotes, agents et consoles d?administration, tu maintiendras et feras évoluer

Les incidents complexes et escalades N2 / N3, tu prendras en charge

Les coupures, grésillements, échos, latences ou problèmes de reconnaissance, tu analyseras

Les causes racines des incidents, tu identifieras

Les campagnes de mises à jour et leurs plans de retour arrière, tu prépareras et sécuriseras

Les interactions entre casques, OS, pilotes, softphones et politiques d?entreprise, tu maîtriseras

La qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones, tu accompagneras

Les configurations et mises à jour à l?échelle du parc, tu contribueras à industrialiser

Les standards, procédures et documentations techniques, tu maintiendras

**Profil candidat:**QUI TU ES :
Tu disposes d?une solide expérience en administration et expertise de solutions audio professionnelles

Tu maîtrises particulièrement les environnements Jabra et/ou Sennheiser / EPOS

Tu possèdes une vraie capacité de diagnostic sur des incidents techniques complexes

Les environnements Microsoft Teams, Teams Phone, softphones, firmwares, pilotes et postes de travail te sont familiers

Tu sais analyser un problème de bout en bout et distinguer les causes matérielles, logicielles, réseau ou environnementales

Tu es à l?aise avec les problématiques de configuration, compatibilité, déploiement et mise à jour