Administrateur Digital Workplace H/F

À propos de nous

Direction du Système d'Information de la Polynésie française est un service administratif du gouvernement de la Polynésie française située à Papeete (PF) - Tahiti. Notre service est au service des autres services administratifs du pays.

https://lexpol.cloud.pf/LexpolAfficheTexte.php?texte=591265

L'Administrateur Digital Workplace assure l'administration, la sécurisation, le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de l'environnement numérique de travail des agents de l'administration.
Il garantit la qualité de service et l'expérience utilisateur sur l'ensemble des services de productivité numérique, comprenant les postes de travail, les équipements mobiles, les outils collaboratifs et les services associés.
Il contribue activement à la transformation numérique de la collectivité en favorisant l'adoption des solutions collaboratives, la mobilité des usages et la modernisation continue du poste de travail.

*Activités principales*

Administration du poste de travail

• Assurer l'administration et l'exploitation des postes de travail.
• Gérer le cycle de vie des équipements informatiques.
• Définir et maintenir les configurations standardisées.
• Assurer le déploiement des systèmes d'exploitation et applications.
• Réaliser l'inventaire matériel et logiciel.
• Piloter les campagnes de renouvellement du parc.
• Garantir la conformité technique et sécuritaire des équipements.
• Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des déploiements.

Administration de la mobilité

• Administrer les solutions de gestion des terminaux mobiles.
• Assurer l'enrôlement et la configuration des smartphones et tablettes.
• Gérer les flottes mobiles professionnelles.
• Déployer les politiques de sécurité et de conformité.
• Assurer la gestion des équipements nomades.
• Mettre en œuvre les mesures de protection des données sur les terminaux mobiles.
• Accompagner les utilisateurs dans les usages en mobilité.
• Administration des outils collaboratifs

Administrer les services Microsoft 365.

• Assurer l'administration fonctionnelle et technique de Teams.
• Gérer SharePoint Online, OneDrive et Exchange Online.
• Administrer les espaces collaboratifs et les groupes de travail.
• Gérer les droits et habilitations des utilisateurs.
• Participer à l'évolution des usages collaboratifs.
• Contribuer à l'intégration des nouvelles solutions numériques.

Support et relation utilisateur

• Assurer un support de niveau 2 et 3.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Participer à la gestion des problèmes récurrents.
• Produire et maintenir la documentation technique.
• Rédiger des guides et procédures utilisateurs.
• Contribuer à la conduite du changement.
• Participer aux actions de sensibilisation et de formation.

Sécurité des systèmes d'information

• Appliquer les politiques de sécurité définies par la DSI.
• Veiller au respect des référentiels et bonnes pratiques cyber.
• Participer aux audits de sécurité.
• Assurer le suivi de conformité des équipements.
• Mettre en œuvre les mesures de remédiation prescrites.
• Participer à la gestion des vulnérabilités.
• Contribuer à l'amélioration continue du niveau de sécurité du poste de travail et des services collaboratifs.

Gestion de projet et amélioration continue

• Participer aux projets de modernisation numérique.
• Contribuer aux projets Microsoft 365 et Digital Workplace.
• Participer aux études techniques et aux expérimentations.
• Réaliser une veille technologique permanente.
• Être force de proposition sur les évolutions des services numériques.
• Participer à la définition de la feuille de route de la Cellule

*Activités annexes*

Domaine Poste de travail

• Administration Windows 11.
• Gestion du parc informatique.
• Déploiement automatisé des postes.
• Packaging applicatif.
• Gestion des périphériques.
• Support matériel et logiciel.

Domaine Mobilité

• Administration Intune.
• Gestion des smartphones Android et iOS.
• Administration MDM/MAM.
• Gestion des stratégies de conformité.
• Gestion des équipements nomades.

Domaine Collaboration

• Microsoft 365.
• Teams.
• Exchange Online.
• SharePoint Online.
• OneDrive.
• Forms.
• Copilot Microsoft 365.
• Power Platform (niveau administration fonctionnelle).

*Compétences*

• Windows 11, Active Directory, Microsoft Entra ID, GPO, PowerShell.
• Microsoft 365, Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Intune, Endpoint Management.
• Gestion des identités et des accès.
• Authentification multifacteur.
• Gestion des équipements conformes.
• Sécurisation des postes et terminaux mobiles.
• Principes Zero Trust.
• Gestion des incidents.
• Gestion des changements.
• Gestion de la qualité de service.
• Documentation technique.
• Référentiel ITIL.
• Sens du service public.
• Orientation utilisateur.
• Rigueur et méthode.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Autonomie.
• Sens de l'organisation.
• Force de proposition.
• Capacités rédactionnelles.
• Sens du travail en équipe.
• Pédagogie et accompagnement au changement.

*Aptitudes personnelles*

• Résistance au stress en cas de situation de crise
• Aisance relationnelle
• Rigueur et anticipation

*Profil*

• Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes numériques ou réseaux et télécommunications.

• Expérience professionnelle souhaitée :

• Expérience dans l'administration des postes de travail et des environnements Microsoft.

• Expérience sur Microsoft 365 et la gestion des terminaux mobiles.

• Expérience dans un contexte de production informatique ou de support utilisateur.

• Certifications appréciées :

• Microsoft 365 Administrator.

• Microsoft Endpoint Administrator.

• Microsoft Azure Administrator Associate.

• ITIL Foundation.

• Certifications cybersécurité.

• Volonté de développer la polyvalence technique et de se former aux nouvelles technologies.

• Intérêt pour la mise en œuvre et la maintenance de technologies récentes en environnement professionnel.

• Engagement : plein temps (39h)

Type d'emploi : CDD

Rémunération : à partir de 2 236,00€ par mois

Question(s) de présélection:

• Etes-vous de nationalité française ? (Oui/Non)
• Pouvez-vous fournir une copie de votre diplome BAC+2 (Niveau 5 ou diplômes équivalents) ? (Oui/Non)
• Pouvez-vous fournir une attestation de sensibilisation à la sécurité informatique (MOOC ANSSI ou SENSCYBER) datant de moins d'un an ? (Oui/Non).
• Pouvez-vous fournir une lettre de motivation ? (Oui/Non)

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel