🧩 Administrateur Jira Cloud & Gouvernance Atlassian

🗂️ Informations pratiques

📍 Département : Montpellier (34)

🗓️ Démarrage : Juillet 2026

⏳ Durée : 24 mois reconductible

🧾 Contrat : CDI ou freelance

💶 Budget : 400 à 500 € HT/j (selon profil et séniorité)

🧑‍💻 Télétravail : 2 jours par semaine

🧠 Séniorité : +7 ans d'expérience

👤 Poste ouvert : 1

🌍 Secteur : Assurance

🧩 Contexte

Dans le cadre de l'exploitation, de la sécurisation et de l'évolution de sa plateforme Atlassian, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Administrateur Jira Cloud Senior capable d'intervenir comme référent technique / lead technique Atlassian.

L'environnement comprend notamment :

• Une instance Jira Cloud d'environ 2 000 utilisateurs issue de la migration de 130 projets depuis Jira Server vers une plateforme Cloud existante.

• Une instance Confluence On-Premise d'environ 2 000 utilisateurs.

• Des enjeux forts de qualité de service, stabilité, gouvernance, conformité, sécurité et maîtrise des accès.

• Un dispositif interne composé d'un manager responsable du périmètre et d'un responsable de projet assurant le pilotage, la coordination et l'accompagnement des équipes.

La mission ne correspond ni à un rôle de Scrum Master, ni à du coaching agile, ni à du support fonctionnel Jira classique. Le consultant attendu devra apporter une expertise technique forte sur Jira Cloud, sécuriser les choix techniques, prendre en charge les actes d'administration avancée et contribuer à la gouvernance globale de la plateforme.

Le prestataire interviendra en coordination étroite avec le responsable de projet en place et sous la responsabilité du manager du périmètre.

🎯 Missions principales

Administration avancée Jira Cloud & Confluence

• Administration avancée de Jira Cloud.

• Maintien en conditions opérationnelles de Confluence On-Premise.

• Gestion des projets, workflows, écrans, champs, schémas, permissions, notifications, priorités et types de tickets.

• Création, modification et rationalisation des configurations Jira.

• Traitement des demandes d'évolution des équipes projets.

• Analyse d'impact avant toute modification structurante.

• Gestion des incidents et support avancé.

• Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service.

Gestion des utilisateurs, groupes et habilitations

• Gestion des utilisateurs Jira Cloud.

• Gestion des groupes Atlassian et groupes applicatifs.

• Gestion des accès produit et accès projet.

• Analyse des comptes actifs, inactifs, externes, non gérés ou mal rattachés.

• Revue des accès et réduction des anomalies de droits.

• Suspension, désactivation ou retrait d'accès selon les règles définies.

• Analyse des impacts de facturation liés aux accès Jira et Atlassian Guard.

• Documentation des règles de gestion des accès.

Sécurité, conformité et gouvernance Atlassian

• Contrôle et rationalisation des droits d'administration.

• Revue des administrateurs Jira, administrateurs site et administrateurs organisation.

• Participation aux travaux autour d'Atlassian Guard.

• Contribution aux dispositifs de provisioning et déprovisioning.

• Participation aux chantiers SCIM et automatisation des habilitations.

• Sécurisation des comptes de service et des tokens API.

• Identification des risques de sécurité, dérives d'habilitation et mauvaises pratiques.

API Jira Cloud, automatisation et scripting

• Utilisation des API REST Jira Cloud et API Atlassian.

• Exploitation des différences entre API Jira Site et API Atlassian Organisation.

• Manipulation sécurisée des comptes de service et des tokens.

• Lecture, correction et développement de scripts d'administration.

• Utilisation de ScriptRunner Cloud ou d'outils équivalents.

• Production d'exports, référentiels et contrôles de cohérence via API.

• Documentation et sécurisation des scripts avant exécution.

Rationalisation post-migration Jira Cloud

• Rationalisation des schémas de permissions.

• Rationalisation des notifications, workflows, écrans et champs.

• Harmonisation des types de tickets et des priorités.

• Identification des doublons, écarts et configurations héritées de la migration.

• Mise en place de standards de configuration Jira Cloud.

Assistance et accompagnement des équipes

• Support avancé auprès des utilisateurs.

• Conseil sur les bonnes pratiques Jira Cloud.

• Accompagnement à la création et à l'évolution des projets.

• Structuration des usages multi-projets.

• Sensibilisation aux problématiques de visibilité, partage et sécurité.

• Production de procédures, guides et modes opératoires.

Documentation et reporting

• Documentation des interventions structurantes.

• Mise à jour des procédures d'administration.

• Documentation des scripts et automatisations.

• Production de comptes-rendus d'intervention.

• Contribution à la fiabilisation de la documentation Jira / Confluence.

• Production d'un reporting mensuel structuré.

• Remontée des risques, points bloquants et recommandations.

🛠️ Environnement technique

Plateforme Atlassian :
Jira Cloud, Confluence On-Premise, Atlassian Cloud, Atlassian Organization, Atlassian Site

Administration Jira :
Permissions, Notifications, Workflows, Écrans, Champs, Priorités, Types de tickets, Schémas Jira, Company-managed Projects, Team-managed Projects

Identité & Accès :
Atlassian Guard, SSO, IAM, SCIM, Provisioning, Déprovisioning, Comptes gérés, Domaines vérifiés, Comptes externes, Comptes de service

API & Automatisation :
API REST Jira Cloud, API Atlassian, ScriptRunner Cloud, Scripting, Exports, Contrôles de cohérence, Référentiels, Automatisation

Sécurité & Gouvernance :
Auditabilité, Traçabilité, Gouvernance Jira, Gestion des habilitations, Sécurisation des accès, Contrôle des droits, Tokens API

Intégrations & Écosystème :
GitLab, ServiceNow, IAM d'entreprise, Outils de gestion des habilitations

Reporting & Pilotage :
Tableaux de bord, Reporting, Indicateurs de gouvernance, Documentation, Procédures

👤 Profil recherché

Le profil recherché doit être un véritable administrateur Jira Cloud senior, expérimenté, opérationnel et capable d'apporter un leadership technique sur la solution.

Compétences techniques indispensables

• Expertise confirmée en administration Jira Cloud.

• Expérience concrète sur des plateformes Atlassian Cloud de grande taille, idéalement autour de 2 000 utilisateurs ou plus.

• Maîtrise des concepts d'organisation Atlassian, site, groupes, accès produit, comptes gérés, domaines vérifiés et Atlassian Guard.

• Maîtrise des schémas Jira : permissions, notifications, workflows, écrans, champs, priorités et types de tickets.

• Expérience des projets Company-managed et Team-managed.

• Maîtrise des API REST Jira Cloud et API Atlassian.

• Expérience ScriptRunner Cloud ou équivalent.

• Capacité à produire, relire et sécuriser des scripts d'administration.

• Compréhension des enjeux SSO, IAM, SCIM, provisioning et déprovisioning.

• Connaissance des comptes de service, tokens API et intégrations GitLab/Jira ou équivalentes.

• Bonne connaissance de Confluence On-Premise.

• Capacité à diagnostiquer des incidents fonctionnels ou techniques Jira Cloud.

Compétences appréciées

• Certifications Atlassian.

• Expérience de rationalisation post-migration Jira Cloud.

• Expérience en environnement réglementé ou fortement gouverné.

• Expérience d'intégration avec ServiceNow, IAM, annuaire d'entreprise ou outils de gestion des habilitations.

• Expérience Xray.

• Expérience Advanced Roadmaps / Plans.

• Expérience Automation for Jira.

• Construction de référentiels d'administration.

• Mise en place de tableaux de bord et d'indicateurs de gouvernance.

Posture attendue

• Référent technique / Lead technique Atlassian.

• Capacité à challenger les demandes.

• Analyse des impacts et des risques avant exécution.

• Proposition de solutions robustes et sécurisées.

• Capacité à prendre du recul et à sécuriser les opérations sensibles.

• Autonomie, rigueur et sens du service.

🌐 Langues

Français