Administrateur Microsoft 365 - Confirmé

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe d’administration Microsoft 365, une grande entreprise du secteur de l’assurance recherche un Administrateur Microsoft 365 expérimenté, spécialisé dans l’administration, l’exploitation et le support de niveau 2 des environnements Microsoft 365 et Exchange On-Premise.

Missions

• Administration Microsoft 365 : administrer et maintenir en condition opérationnelle Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams et Power Platform.

• Support technique N2 : prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, assurer le suivi des tickets et escalader les incidents complexes vers le niveau 3.

• Administration Exchange On-Premise : assurer l'exploitation, la maintenance et le support de l'environnement Exchange local.

• Gestion des demandes de service : traiter les demandes d'administration et d'assistance liées aux outils Microsoft.

• Scripting et automatisation : développer et maintenir des scripts PowerShell afin d'automatiser les tâches récurrentes et d'optimiser les opérations d'exploitation.

• Gestion des identités et des annuaires : intervenir sur Active Directory et Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD).

• Amélioration continue : analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives durables.

• Documentation technique : maintenir à jour les procédures d'exploitation et les bases de connaissances internes.

• Contribution aux projets : participer à l'intégration de nouveaux services, notamment Power Platform, et aux projets impactant les environnements administrés.

• Collaboration technique : travailler avec les équipes N3 et les équipes de support transverses, partager les connaissances et contribuer à la montée en compétence du collectif.

Langues

• Français : courant

• Anglais : courant

1. Administrateur Microsoft 365 confirmé à expert avec une solide expérience en administration des environnements Microsoft

2. Expérience en support N2 et exploitation de plateformes de production

3. Capacité à gérer des incidents techniques complexes en autonomie

4. Maîtrise des outils Microsoft 365 et Exchange On-Premise

5. Compétences en automatisation des opérations avec PowerShell

6. Expérience dans un environnement à forte volumétrie

7. Bonne compréhension des architectures Active Directory

8. Compétences techniques confirmées en Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Teams, Microsoft Entra ID (Azure AD) et Power Automate

9. Connaissance de la gestion des incidents et exploitation N2

10. Atout : connaissance d'ITIL et gestion des services IT

11. Excellentes qualités personnelles : sens du service, communication écrite et orale, autonomie, rigueur, sens des responsabilités, esprit d'équipe, proactivité, esprit d'analyse, goût pour le partage de connaissances et documentation

12. Capacité à s'adapter aux contraintes d'exploitation et aux horaires postés

13. Langues : français courant et anglais courant