Administrateur TMA Planisware Enterprise 7

Contexte de la mission

Notre client utilise Planisware Enterprise 7 pour piloter son portefeuille de projets, ses plannings et ses ressources. Dans le cadre de son contrat de TMA, il renforce son équipe avec un administrateur capable d'assurer le run quotidien de l'outil tout en accompagnant les déploiements et les évolutions fonctionnelles.

Le poste se situe à l'interface entre les utilisateurs métiers, l'équipe IT interne et l'éditeur Planisware.

Missions principales

Administration et maintien en conditions opérationnelles

• Administrer la plateforme Planisware Enterprise 7 : paramétrage, gestion des droits, des profils et des référentiels

• Assurer le support N2/N3 : analyse, diagnostic et résolution des incidents

• Suivre les tickets et respecter les engagements de service (SLA) du contrat de TMA

• Surveiller les traitements, interfaces et flux de données

Déploiement et évolutions

• Participer aux montées de version et aux déploiements sur les différents environnements (recette, préproduction, production)

• Recueillir et analyser les besoins d'évolution, rédiger les spécifications

• Réaliser le paramétrage des évolutions et piloter les phases de recette

• Contribuer à l'intégration de Planisware avec le système d'information (interfaces, flux, reporting)

Relation éditeur et accompagnement des utilisateurs

• Être l'interlocuteur technique de l'éditeur Planisware : remontée des anomalies, suivi des correctifs, échanges sur les versions

• Former les utilisateurs (key users, chefs de projet, contrôleurs de gestion…) et animer des sessions de prise en main

• Rédiger et maintenir la documentation d'administration et les supports utilisateurs

De formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou gestion de projet, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience, dont une pratique solide de Planisware en administration et en déploiement.

Une expérience en alternance sur Planisware est valorisée et peut compléter un parcours plus court.

• Rigueur et sens du service dans un contexte de TMA

• Pédagogie et aisance pour former des profils variés

• Capacité d'analyse et autonomie face aux incidents complexes

• Bon relationnel avec les métiers, l'IT et l'éditeur