Administrateur(trice) expert(e) des postes de travail et du Modern Management

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Administrateur(trice) expert(e) des postes de travail et du Modern Management H/F

Description de la mission :

Contexte

Une équipe en charge de la définition, de la mise en œuvre et du maintien en condition opérationnelle des postes de travail gère un parc d’environ 27 000 postes Windows, 3 000 clients légers, 2 000 nano-PC Debian, 200 équipements de visioconférence Poly et une vingtaine de Mac. Composée de deux plateformes — Socles et Outils — et d’une quinzaine de collaborateurs, elle mène une modernisation de ses socles et outils. Cette transformation comprend la migration vers le cloud des outils de gestion des devices, notamment Ivanti Neurons et HP Device Manager, ainsi que la diversification des systèmes d’exploitation, avec des pilotes MacOS et Linux Ubuntu.

La prestation vise à renforcer la capacité de Build de l’équipe avec une expertise des postes de travail, du Modern Management et du Digital Workplace.

Mission

Contribuer aux projets structurants de l’équipe et concevoir, administrer et faire évoluer les solutions de gestion des postes de travail. Assurer leur maintien en condition opérationnelle et de sécurité, apporter un support expert et accompagner la modernisation des outils et des socles.

Principales responsabilités

• Réaliser des études d’opportunité et élaborer des scénarios de migration.

• Traduire les besoins en solutions techniques et fonctionnelles dans le respect des contraintes d’architecture.

• Élaborer la roadmap d’évolution des postes de travail et des services associés, et contribuer à la définition des standards et bonnes pratiques.

• Administrer les outils de gestion des postes, notamment HPDM, Keeper, Ivanti UWM et Ivanti EPM.

• Réaliser le packaging et la télédistribution de logiciels et de correctifs.

• Concevoir et architecturer des solutions, puis réaliser des preuves de concept (POC) pour valider de nouvelles technologies.

• Créer et maintenir la documentation technique : architectures, procédures et configurations.

• Assurer le support de niveau 3/expert, résoudre les incidents complexes et diagnostiquer les problèmes de performance, de compatibilité et de sécurité.

• Interagir avec les éditeurs et partenaires pour résoudre les problèmes.

• Selon les compétences, contribuer à la mise en place d’un plan de maintien en condition opérationnelle des équipements de visioconférence Poly Studio, à l’intégration d’un nouvel outil UEM, à l’automatisation du packaging ou à la définition d’une nouvelle méthode de patching.

• Prioriser les sujets, suivre les charges et sécuriser les engagements.

Selon ses compétences le candidat pourra intervenir sur les projets prioritaires de l'équipes :

- Mise en place d'un plan de MCO des équipements de visio Polystudio

- Intégration d'un nouvel outil d'UEM

- Automatisation du packaging

- Définition d'une nouvelle méthode de patching dans le cadre du plan Mytos etc ...

Environnement technique

• Systèmes d’exploitation : Windows 11, MacOS, Debian, Linux Ubuntu

• Gestion des postes et mobilité : Ivanti Neurons, Ivanti EPM, Ivanti UWM, HP Device Manager (HPDM), Microsoft MDT, UEM

• Outils et collaboration : Jira, Confluence, ServiceNow, Google Workspace

• Visioconférence et équipements : Poly, Poly Studio

• Périmètre fonctionnel : postes de travail, Modern Management, Digital Workplace, maintien en condition opérationnelle et de sécurité

Livrables attendus

• Actions réalisées tracées dans le backlog Jira.

• Documentations techniques rédigées et partagées au sein de l’équipe via Confluence.

• Selon les projets pris en charge, études d’opportunité, scénarios de migration, architectures, procédures, configurations, preuves de concept et solutions de gestion des postes mises en œuvre.

Profil recherché

Expérience

• Profil expert en environnement postes de travail, Modern Management et Digital Workplace.

Compétences techniques

• Expertise en architecture et configuration des postes de travail, matériels, logiciels et systèmes d’exploitation, notamment Windows 11.

• Expertise des outils d’administration des postes de travail.

• Maîtrise des méthodes de maintien en condition opérationnelle et de sécurité : déploiement des correctifs, gestion des vulnérabilités et des paramètres de sécurité des services On Premise et Cloud.

• Capacité à concevoir des solutions, réaliser des POC, packager et télédistribuer des logiciels et correctifs.

Compétences / Qualités indispensables :

Administration et architecture des postes de travail, Windows 11 et environnements multi-OS, Outils de gestion des postes et UEM, Maintien en condition opérationnelle et de sécurité, Packaging et télédistribution logicielle, Support expert de niveau 3

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Oui — 2 jours/semaine

• Administration et architecture des postes de travail

• Windows 11 et environnements multi-OS

• Outils de gestion des postes et UEM

• Maintien en condition opérationnelle et de sécurité

• Packaging et télédistribution logicielle

• Support expert de niveau 3