ADMINISTRATIVA

Assiste l’ensemble de l’agence dans la réalisation de sa mission et contribue à la satisfaction client.

Activités principales

Secrétariat et organisation de l'agence

• Accueille les interlocuteurs (Clients, fournisseurs) physique, téléphonique et mail
• Assiste le directeur de site dans la gestion RH
• Assiste l'équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
• Reporte des données sur les logiciels de gestion et alerte en cas d’anomalie
• Commande des fournitures, du matériel pour l'agence

Gestion administrative et vie du contrat

• Emet des devis, contrats et avenants selon les directives reçues et prépare les documents clients
• Saisit, suit et facture les sinistres en lien avec les établissements d'assurance et/ou le service assurance au siège (en fonction du sinistre - SST ou SAT)
• Suit les recouvrements clients en cas d'impayés
• Gère les demandes de location ou de services (pannes, interventions) et transmet l’information via les logiciels
• Réalise les encaissements
• Contrôle les caisses de l'agence sur une base mensuelle pour validation du DS
• Etablit la facturation des prestations de service / Classe les factures selon les échéances
• Reporte au service assurance les sinistres des véhicules
• Traite les opérations administratives liées à la gestion commerciale du site de rattachement

Gestion des mouvements des véhicules

• Assure des missions d’exploitation selon les besoins de l’agence (RIV, mouvements, etc.)