ADV VI

SAGA Mercedes-Benz, c’est l’histoire d’une étoile qui a commencé à briller en 1971 dans l'Ouest de la France avec pour unique activité : les véhicules industriels. Au fil des années, les activités voiture et utilitaire sont venues compléter l'offre et les concessions se sont multipliées, d'abord en région jusqu'en 2013 puis au national avant de dépasser les frontières en 2019. Aujourd'hui, la SAGA rayonne à l'international (en France, Belgique, Angleterre, Suisse, Liechtenstein, République Tchèque et Pologne) et représente 70% du chiffre d’affaires de l'entreprise.

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque, au Liechtenstein et en Pologne.

Vos missions :

Rattaché(e) au service SAGA Mercedes Trucks, vous assurez la gestion administrative liée aux ventes et contribuez à garantir une expérience d'exception pour les clients.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Saisir et suivre les commandes auprès de l’usine ;
• Gérer les immatriculations des véhicules ;
• Créer, compléter et suivre les dossiers clients ;
• Préparer et éditer les factures ;
• Assurer la gestion quotidienne des e-mails et du courrier ;
• Effectuer le classement et l’archivage des documents administratifs ;
• Assurer le suivi des garanties et des contrats d’entretien ;
• Contacter les clients pour les informer de l’avancement de leur dossier et, si nécessaire, leur demander les documents manquants ;
• Mettre à jour et renseigner différents tableaux de suivi ;
• Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales et les différents services afin de garantir un traitement efficace des dossiers.

Vous contribuez ainsi directement à offrir à nos clients une expérience de qualité, à la hauteur des standards Mercedes-Benz.

Votre profil :

Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée et ayant le sens du service.

Vous êtes à l’aise dans un environnement où il faut gérer plusieurs dossiers en parallèle et savez faire preuve de réactivité tout en restant attentif(ve) aux détails.

Une connaissance du secteur automobile ou poids lourds, des procédures d’immatriculation, des garanties ou des contrats d’entretien serait appréciée, mais n’est pas indispensable.

Rejoindre SAGA Mercedes-Benz, c’est…

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler avec les dernières technologies
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans un groupe qui ne cesse de se réinventer et d'investir dans l'amélioration du cadre de vie professionnel des collaborateurs et des clients.
• Participer à des événements internes réguliers qui favorisent la cohésion d'équipe (séminaires, incentives, soirées…)

Ce que nous proposons :

• RCM.learning, notre service de formation interne rattaché au service RH pour vous permettre de vous perfectionner et grandir tout au long de votre carrière ;
• Notre outil de cooptation pour devenir acteur des prochains recrutements et être récompensé ;
• Des offres collaborateurs sur les véhicules ;
• Prévoyance santé ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Temps de travail : 39h/hebdo.

#TRUCKS