Agent administratif aux urgences - H/F

CONTEXTE

Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 23 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 2 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

Créée en 1934, la clinique d’Aulnay-sous-Bois propose des soins de qualité dans un environnement qui a su se moderniser au fil du temps. Après la construction d’un nouveau bâtiment de 6 000 m2 en 1998 et la rénovation des bâtiments existants, elle est rebaptisée Hôpital Privé de l’Est Parisien – Clinique d’Aulnay. Elle rejoint Générale de Santé en 2001, devenue Ramsay Générale de Santé en 2015. Cet établissement de proximité est doté d’un plateau technique innovant qui lui permet d’assurer la prise en charge de 12 000 patients chaque année.

MISSION

L'hôpital privé de l'est parisien recherche un agent administratif polyvalent en CDI au sein du service des urgences.

Les salariés de l'accueil des urgences sont les premiers interlocuteurs que les patients rencontrent dans le cadre de la réalisation d’une prise en charge administrative.

Ils ont donc un rôle primordial dans la relation patient.

Les principales missions sont:

• Accueillir, et recueillir tous les éléments nécessaires à la prise en charge administrative d’un patient au sein de l’établissement.
• Contribuer à l’amélioration et au bon fonctionnement du pôle accueil.
• Assurer les tâches et missions définies dans les documents qualité.
• Informer et remettre l’ensemble des documents relatifs aux particularités de l’établissement.
• Être garant de la complétude du dossier physique et dématérialisé.
• Proposer les différentes prestations existantes dans l’établissement et orienter le patient
• Etablir une prise en charge auprès des organismes complémentaires

Profil

Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes:

• bonne présentation et expression,
• esprit d'équipe,
• bonne connaissance de l'outil informatique