Agent d'acceuil - Administration

YOUN RECRUTE — AGENT D’ACCUEIL & ADMINISTRATION

YOUN est une nouvelle institution de santé dédiée à la physiothérapie, la rééducation et la performance sportive, basée à Casablanca.

Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et polyvalente pour assurer l’accueil des patients et des membres, la gestion administrative et le bon fonctionnement quotidien de notre centre.

TES MISSIONS

• Accueillir, orienter et renseigner les patients et les membres avec professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques, les messages et les demandes d’information.
• Organiser les rendez-vous et gérer le planning des physiothérapeutes.
• Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des patients.
• Préparer, remplir et vérifier les dossiers de remboursement des mutuelles.
• Assurer la saisie informatique, le classement et le suivi des documents.
• Utiliser les logiciels de gestion du centre et les outils bureautiques.
• Assurer le suivi des paiements, des factures et des encaissements.
• Accompagner les clients dans leur parcours au sein de YOUN.
• Participer à la coordination entre l’accueil, les physiothérapeutes et l’équipe du centre.
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des patients et des membres.

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Excellente présentation et sens de l’accueil.
• Très bon relationnel, courtoisie et sens du service.
• Bonne maîtrise de l’informatique et des outils bureautiques.
• Capacité à remplir et gérer des dossiers de mutuelle et de remboursement.
• Organisation, rigueur et attention aux détails.
• Polyvalence, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Bonne communication en français ; l’arabe est indispensable pour les échanges avec la clientèle, et l’anglais est un plus.
• Une expérience en accueil médical, cabinet de kinésithérapie, clinique ou centre de santé est fortement appréciée.

MODALITÉS DU POSTE

• Lieu : Casablanca
• Poste : Agent d’accueil & administration
• Type de contrat : à définir selon le profil
• Disponibilité : 2 semaines à 1 mois
• Rémunération : 4000 Dhs

L’ESPRIT YOUN

Nous recherchons une personne capable d’allier qualité d’accueil, rigueur administrative et polyvalence, tout en offrant une expérience professionnelle et agréable à chaque patient.

Chez YOUN, l’expérience client commence dès le premier contact.

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel