Agent d'accueil

Agent d'accueil

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Chez Mazagan, nous adaptons chaque aspect du séjour de nos clients afin de les ravir et de leur faire découvrir tout le charme de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination véritablement magique, un lieu où grandeur et générosité se rencontrent, offrant une incroyable variété d’activités de loisirs et de divertissements pour toute la famille sur les rives de l’Atlantique.

Réputé pour son parcours de golf Links Gary Player primé et pour abriter le plus grand casino du Maroc, Mazagan Beach & Golf Resort bénéficie également d’un climat tempéré qui en fait une destination de vacances exceptionnelle tout au long de l’année. La chaleureuse hospitalité marocaine est l’un de nos atouts les plus uniques et les plus précieux. Forts d’un savoir-faire riche et d’un esprit de générosité, nous cherchons à dépasser les attentes de nos clients à chaque occasion. Notre ambition est de reconnaître, inspirer et créer un lien culturel avec nos clients grâce à un service personnalisé, chaleureux et attentionné. Ce n’est pas simplement notre métier, c’est notre passion.

Nous recrutons un Agent d’accueil (H/F) pour rejoindre nos équipes et offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité.

Missions :

• Accueillir, conseiller et renseigner les clients dans le respect des standards de l’établissement.
• Traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail ou en direct, dans les délais requis.
• Assurer la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.
• Réaliser les opérations d’encaissement et assurer la clôture journalière.
• Participer à la création des nouveaux membres et à la réalisation des objectifs du département.

Profil :

• Bac ou diplôme équivalent dans le domaine du tourisme.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance des techniques de vente et de la relation client.
• Bonne gestion du temps, sens de l’organisation et esprit de service.

Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons en notre capacité à rendre nos clients heureux au-delà de tout ce qu’ils auraient pu imaginer. Nous les émerveillons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, en innovant constamment pour offrir des Expériences Exceptionnelles et des Souvenirs Inoubliables.