Agent d'accueil H/F

GEPSA, répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice, Ministère de l’Intérieur et autres Administration Publiques GEPSA participe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance, nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l’insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle).

Chiffres clés : CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Vos Missions seront les suivantes :

Accueil téléphonique :

• Réceptionner et traiter les appels des familles
• Gestion Administrative
• Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne
• Tenir le planning des réservations
• En dehors de ses principales activités, d’autres missions peuvent être confiées par le Responsable de site selon les besoins du service et du site

Relation avec les visiteurs :

• Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dans le cadre du dispositif d’accueil des familles depuis l’accueil des familles jusqu’au parloir
• Informer et orienter les familles au sein du local d’accueil
• Prendre en charge l’accueil physique des familles des personnes détenues
• Assurer la garde et l’animation pour les enfants

Prérequis :

• BAFA complet ou CAP Petite Enfance ou équivalent
• Expérience dans l’accueil ou l’accompagnement social

Savoir-être :

• Sens de l’écoute et de la pédagogie
• Capacité à gérer un groupe
• Maîtrise de soi et sens des responsabilités
• Créativité
• Polyvalence et dynamisme

Organisation du Travail

• Du lundi au vendredi, horaire de bureau, selon planning
• Travail de certains week-ends, amplitude horaire de 07h30 à 18h

Rémunérations et Avantages :

• Contrat : CDI
• Statut : Employé
• 20 heures hebdomadaires
• Ticket Restaurant : 10€ dont 60% Part employeur / 40% Part Salarié
• Prime sur objectifs de performance : 0% à 3%
• Prime de participation et d’intéressement (en fonction du résultat de l’entreprise)
• Mutuelle de groupe familiale
• Avantages CSE
• Perspectives d’évolution

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Voici le process de recrutement :

• Premier point à distance (téléphonique / teams)
• Entretien avec le Manager de site
• Visite du site

GEPSA œuvre pour l’inclusion des personnes en situation d’handicap.

Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence.