Agent de comptoir polyvalent H/F

A propos du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent de comptoir polyvalent / Préparateur automobile pour renforcer notre équipe.

Ce poste est particulièrement polyvalent : 50 % orienté relation client et gestion des locations au comptoir, 50 % consacré à la préparation et à la gestion opérationnelle des véhicules.

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, rigoureuse, organisée et à l'aise avec les clients, qui apprécie autant le contact humain que le travail de terrain.

Vos missions :

1. Agent de comptoir – 50 %

Vous êtes l'un des principaux interlocuteurs de nos clients et participez au bon déroulement de leur location.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et renseigner les clients au comptoir et par téléphone ;
• Identifier les besoins des clients et proposer les véhicules adaptés ;
• Réaliser les départs et retours des véhicules ;
• Établir et contrôler les contrats de location ;
• Présenter les conditions de location et les différents services proposés ;
• Réaliser les états des lieux des véhicules au départ et au retour ;
• Contrôler les documents nécessaires à la location ;
• Gérer les éventuels incidents ou réclamations de premier niveau ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers de location ;
• Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

2. Préparation automobile – 50 %

Vous participez directement à la qualité et à la disponibilité de notre parc automobile.

Vos principales missions seront :

• Nettoyer et préparer les véhicules avant leur mise à disposition ;
• Contrôler l'état général des véhicules ;
• Vérifier les niveaux et les éléments de sécurité ;
• Contrôler la présence des équipements et accessoires ;
• Identifier les éventuelles anomalies ou dégradations ;
• Réaliser les petites opérations d'entretien courant ;
• Signaler les interventions mécaniques ou techniques nécessaires ;
• Préparer les véhicules pour les départs clients ;
• Organiser et déplacer les véhicules sur le parc ;
• Participer à la bonne tenue et à l'organisation du parc automobile ;
• Assurer le retour des véhicules dans les meilleures conditions pour leur prochaine location.

Votre profil

Nous recherchons une personne :

• Dynamique et volontaire, qui apprécie la polyvalence ;
• À l'aise avec le contact client ;
• Rigoureuse et attentive aux détails ;
• Organisée et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• Titulaire du permis B ;
• Ayant idéalement une première expérience dans la location automobile, l'automobile, le commerce ou la relation client.

Une expérience dans la location de véhicules est un plus, mais la motivation et le savoir-être seront déterminants.

Ce que nous attendons de vous :

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne qui souhaite véritablement s'investir dans la vie de l'agence.

Vous devrez être capable de passer naturellement d'une mission à l'autre : accueillir un client au comptoir, gérer son dossier, puis préparer un véhicule ou organiser le parc.

Le poste nécessite donc de la réactivité, de l'autonomie et un véritable esprit d'équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant ACS Location, vous intégrez une entreprise en développement dans laquelle la polyvalence, la proximité avec les clients et l'esprit d'équipe sont essentiels.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et opérationnel, avec une grande diversité de missions et de situations au quotidien.

Si vous aimez l'automobile, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas, ce poste est fait pour vous !

Informations pratiques

Contrat : CDI – Temps plein
Rémunération : de 1850 € à 2500€ brut/mois selon profil et expérience
Horaires :
- du mardi au vendredi : 8h00-12h00 / 14h0-18h00 (1 heure à poser selon besoin)
- samedi : 9h00 - 11h00 / 16h00-18h00
Lieu : 2 et 4 rue Pierre et Marie Curie 37100 Tours
Permis B : obligatoire
Prise de poste :
- immédiat

Rémunération : 1 850,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel