Agent de planning H/F

Description du poste :

Bloc Feu, entreprise spécialisée dans la protection incendie depuis 1939, intervient sur plusieurs pôles d’activité : entretien d’extincteurs, détection incendie, RIA et désenfumage.
Avec plus de 80 collaborateurs, nous cultivons des valeurs fortes d’engagement, de passion, d’excellence et de confiance, qui guident notre stratégie et notre développement.

Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recherchons un(e) Planificateur (trice) pour assurer la coordination de nos interventions ainsi que le bon déroulement opérationnel de nos prestations.

Vos missions principales

• Planifier les prestations : travaux, maintenances et dépannages.
• Prendre les rendez-vous clients et transmettre les ordres d’intervention aux techniciens.
• Assurer le suivi du bon déroulement des interventions et procéder à une replanification en cas d’imprévu.

Suivi administratif et coordination interne

• Réceptionner et contrôler les bons d’intervention des techniciens
• saisie des retours de bons dans le logiciel
• Devis
• facturation
• gestion des stocks

Relation clients

• Gérer les appels entrants liés aux interventions.
• Assurer un suivi fiable et régulier des prestations planifiées.

Amélioration continue

• Signaler tout écart, retard ou situation nécessitant des actions correctives.

Profil recherché

• Une première expérience dans un poste similaire ou dans un environnement technique est souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et aisance dans l’utilisation de logiciels de planification.
• Excellent relationnel, sens du service et esprit d’équipe.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Des connaissances en électricité ou dans le domaine de la sécurité incendie constituent un atout apprécié.

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par an

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel