Agent de rendement (YYC)

L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) a une (1) excitante occasion d’emploi pour une durée déterminée jusqu’au 17 septembre 2027 au sein de la direction générale des Opérations à l’ aéroport international de Calgary (YYC).

Ce poste constitue une occasion d’emploi pour les personnes motivées par leur carrière qui sont à la recherche d’un poste au sein d’une organisation qui favorise l’avancement et promeut l’excellence tout en donnant l’occasion de changer les choses et de contribuer à la culture unique de l’ACSTA dans sa quête d’excellence dans le domaine de la sûreté du transport aérien.

Pourquoi un emploi à l’ACSTA vous conviendrait-il?

L’ACSTA est un chef de file mondial en matière de sûreté aérienne, chargé de protéger le public en effectuant des contrôles de sûreté dans 89 aéroports désignés à travers le Canada. En tant que société d’État, elle des comptes au Parlement par l’intermédiaire du ministre des Transports.

Nous favorisons l’innovation et la créativité et offrons un milieu de travail accueillant et inclusif où les employés peuvent être eux-mêmes et fiers de faire partie d’une mission qui compte.

Si vous êtes un professionnel motivé à la recherche d’un poste au sein d’un milieu multifonctionnel et collaboratif et que vous êtes en quête de votre prochaine grande aventure, l’ACSTA est le milieu de travail idéal pour vous!

Résumé des responsabilités :

L’agent de rendement, relevant du Gestionnaire principale, Rendement régional, Prairies, est chargé d’observer le rendement opérationnel du fournisseur de services de contrôle (FSC) à l’aéroport où ce dernier est affecté (ou à d’autres aéroports désignés), puis de consigner des données et d’établir des rapports concernant ce rendement, conformément aux politiques, procédures et directives applicables. L’agent de rendement s’acquitte de toutes les autres tâches et responsabilités liées au poste, au besoin.

Principales tâches et responsabilités:

• Surveiller les opérations de contrôle aux points de contrôle préembarquement (CPE), de contrôle des bagages enregistrés (CBE) et de contrôle des non-passagers (CNP) afin de s’assurer qu’ils sont effectués conformément aux Procédures normalisées d’exploitation (PNE) ainsi qu’aux bulletins et directives opérationnels de l’ACSTA.
• Observe et rend compte de la conformité aux procédures de contrôle de sûreté au moyen d’activités de surveillance et de plans de tests clandestins aux points de contrôle des CPE, CBE, et CNP.
• Effectuer la surveillance et l’élaboration de rapports concernant le service à la clientèle et la qualité générale de la prestation de services, y compris le respect des normes professionnelles et relatives aux uniformes de l’ACSTA par les agents de contrôle (AC).

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Pour vous qualifier pour le poste, vous devez :

• Formation post-secondaire en lien avec le poste.
• Au moins deux ans d’expérience dans la conduite d’inspections ou de la surveillance dans un milieu très réglementé où le respect des procédures normalisées d’exploitation revêt une importance capitale.
• Au moins un an d’expérience dans la rédaction de rapports et la formulation de recommandations à l’intention de la direction.

Ce poste convient aux personnes qui possèdent les compétences et aptitudes que voici :

• Très grand souci du détail et sens de l’urgence.
• Capacité d’exercer un discernement de façon juste, constante et objective.
• Capacité à surveiller des activités multiples et diverses, puis à faire rapport d’une façon précise de ses constatations et observations.
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale.
• Sens de l’organisation, esprit critique, discipline et concentration sur les résultats.
• Capacité de bien travailler dans un milieu hautement structuré.
• Capacité à entretenir de bonnes relations avec différents intervenants.
• Capacité à analyser l’information et à formuler des recommandations.
• Capacité à travailler de manière autonome ou au sein d’une équipe avec peu de supervision directe.
• Aptitude à travailler sous pression et à respecter des échéances serrées.

Les compétences essentielles comprennent les suivantes :

• Expérience de travail dans le secteur de l’aviation ou de la sûreté.
• Capacité à utiliser une variété d’applications logicielles, telles que Word, Excel, PowerPoint et des appareils mobiles.
• Expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle ou du contrôle de la qualité et de l’évaluation du rendement.
• Connaissance des milieux de travail syndiqués.
• Connaissance du secteur de l’aviation, ainsi que des règlements et enjeux de sûreté connexes.
• Connaissance des priorités et du mandat de l’ACSTA, ainsi que de la législation ayant une incidence sur ses activités.

Exigences précises liées au poste:

• Disposition à voyager, au besoin;
• Être admissible à l’obtention d’une habilitation de sécurité secrète et être en mesure de la conserver;

Comment présenter sa candidature :

Si vous croyez être le candidat idéal pour ce poste, veuillez cliquer sur le lien suivant pour présenter votre candidature avant 23 h 59 HNE 27 octobre 2026.

Renseignements supplémentaires :

• Veuillez noter que nous invitons tous les candidats intéressés à présenter leur candidature, mais nous accorderons la priorité aux candidats qui répondent à toutes les exigences du poste, y compris le profil linguistique.
• Nous apprécions l’intérêt de tous les candidats, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.
• L’ACSTA profitera de l’occasion pour établir un bassin de candidats qui pourrait être utilisé pour pourvoir d’autres postes permanents ou de durée déterminée qui comportent des responsabilités et des compétences semblables.

Notre engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion

En tant qu’employeur soucieux de favoriser une main-d’œuvre diversifiée et inclusive à l’image du public que nous servons, nous encourageons les personnes membres des groupes désignés, soit les femmes, les membres de minorités visibles, les Autochtones et les personnes en situation de handicap, à présenter leur candidature et à déclarer faire partie de ces groupes en répondant aux questions du formulaire de demande d’emploi en ligne.

L’ACSTA s’engage à favoriser un processus de recrutement et un environnement de travail inclusifs. Des mesures d’adaptation sont disponibles à chaque étape du processus d’embauche et peuvent inclure des informations préalables à l’entretien, des formats d’entretien modifiés, des environnements accessibles, des technologies adaptées, du temps supplémentaire, et plus encore. Ces mesures sont conçues pour éliminer les obstacles et garantir une évaluation équitable, permettant aux candidats de démontrer pleinement leurs compétences et leurs qualifications.

Les candidats ayant besoin de mesures d’adaptation qui ne peuvent postuler en ligne doivent envoyer un courriel à [email protected] ou composer le 1-833-339-1021 (TTY) avant la date limite.

ID Taleo:

2530

Exigences linguistiques:

Anglais essentiel

Catégorie d'emploi:

Opérations

Échelle salariale:

$62,889 - $78,610

Processus de dotation:

Dotation à durée déterminée

Nombre d'emplois vacants:

1

Poste relevant:

Calgary

Date d'ouverture:

2026-10-13

Lieu de travail:

Calgary

Date limite pour postuler:

2026-10-27

Catégorie du lieu de travail:

Sur site