Agent de réservation H/F

L'Hôtel Le Royal à Luxembourg est un établissement 5 étoiles emblématique, réputé pour son service d'excellence et son ambiance élégante. Situé en plein cœur de la ville, il offre un cadre luxueux avec des chambres raffinées, une gastronomie haut de gamme et des espaces bien-être. Travailler au Royal, c’est rejoindre une équipe passionnée dans un environnement dynamique et prestigieux, où l'exigence et l'hospitalité sont au cœur de chaque expérience client.

Situé au cœur de Luxembourg-ville, L’Hôtel Le Royal, 5 étoiles, membre de « The Leading Hotels of the World », recherche en CDD à temps plein et pour une entrée dès que possible :

AGENT DE RESERVATIONS (H/F)

qui évoluera sous la responsabilité du Reservations & Revenue Manager dans un équipe de 4 personnes.

VOS MISSIONS :

· Optimisation du chiffre d'affaires par la prise de réservations

· Promouvoir les autres services de l'hôtel

· Mise à jour du portefeuille de réservations

· Suivi des informations clients dans le système hôtel (Protel)

· Suivi des demandes client

· Participation aux réunions des services opérationnels

VOTRE PROFIL :

· Etudes dans l’hôtellerie ou le tourisme est un atout

· Expérience dans un poste similaire souhaitée

· Excellente maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance de tout autre langue est un plus (surtout l’allemand)

· Maîtrise du Pack Office (surtout Word), la connaissance du logiciel Protel est un atout

· Connaissances du Revenue Management et de la distribution électronique sont un atout

· Rigueur et organisation dans le travail

· Très bon relationnel, esprit commercial

· Une connaissance approfondie des services est indispensable

· Aisance téléphonique

Langue:

• L'anglais et le français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel