Agent d'exploitation (F/H)

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Ses réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, ses accords de partenariats exclusifs lui permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 970 M € réalisé en 2024, après 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), Heppner compte plus de 3500 collaborateurs, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

Organiser et contrôler les tournées dans une logique de rentabilité et de qualité de service :

• Organiser les tournées et gérer les plannings des conducteurs, en s'assurant de l'optimisation et de la rentabilité des tournées, et du respect de la réglementation en matière de temps de conduite et de chargement
• Gérer la sous-traitance (sélection, suivi des contrats, contrôle de la facturation) dans une logique de rentabilité et de maîtrise des coûts, en arbitrant entre tournées en propre et tournées sous-traitées
• Contrôler et optimiser la rentabilité des tournées
• Suivre et analyser ses indicateurs d'activité et de performance et mettre en œuvre les actions correctives visant à garantir la qualité des prestations et le respect des délais

Prendre en charge le traitement administratif de l'exploitation :

• Signaler au quai les particularités (impératif, palettes techniques, M.D,….)
• Suivre le bon déroulement des opérations (chargement des impératifs, …)
• S'assurer que les documents d'expédition nécessaires au bon acheminement des marchandises sont bien remis aux chauffeurs ou au chef d'équipe par défaut

Veiller à garantir la sûreté et la sécurité des biens et des personnes :

• S'assurer de la bonne utilisation des outils de manutention et de l'utilisation des équipements de protection individuels par les collaborateurs du site et nos partenaires, selon les règles d'utilisation et de sécurité définis.
• S'assurer de la propreté des locaux et du rangement des archives
• Alerter sa hiérarchie sur les incidents, difficultés rencontrées ou situations nécessitant un arbitrage, en fournissant les éléments nécessaires à la recherche de solutions appropriées.

Polyvalence opérationnelle :

• Être en capacité d'assurer ponctuellement des remplacements de conducteurs PL en cas d'absence, de surcroît d'activité ou d'imprévu d'exploitation.

Profil :

• Expérience dans le transport
• Permis B et C obligatoires
• FIMO/FCO
• Carte conducteur à jour

Compétences Requises :

• Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs
• Connaissance du secteur indispensables (départements 64/65)
• Connaître la réglementation marchandises réglementées
• Rigoureux, Consciencieux
• Capacité d'adaptation et d'anticipation
• Esprit d'équipe
• Réglementation transport et matières dangereuses