AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT (H/F) 89

L'Agent d'Exploitation Transport organise, coordonne et suit l'ensemble des opérations de transport de marchandises en poids lourds. Il gère les tournées, optimise les plans de transport, communique les instructions aux conducteurs et veille au respect des réglementations (sécurité, temps de conduite, ADR le cas échéant). Garant de la fluidité des activités, il assure une exploitation performante, sécurisée et orientée la satisfaction client.

Missions principales et objectifs permanents

• Construire, organiser et optimiser les plannings des conducteurs et des moyens matériels à partir du plan de transport interne, en tenant compte des besoins et des contraintes opérationnelles.
• Piloter l'activité de distribution en région parisienne et en régions, notamment les prises de rendez-vous, les chargements, les livraisons, les déchargements et les retours de tournées.
• Affecter les conducteurs et les véhicules, puis suivre en temps réel le bon déroulement des prestations afin d'anticiper et de gérer les imprévus : retards, incidents, absences ou modifications de planning.
• Encadrer et accompagner l'équipe de conducteurs dédiée à l'activité distribution, en transmettant les consignes et les documents nécessaires à la réalisation de leurs missions.
• Optimiser la rentabilité des tournées, notamment par la recherche de fret retour.
• Assurer le suivi des clients : collecte et transmission des informations, suivi des livraisons, traitement des réclamations et participation à l'amélioration continue de la qualité de service.
• Veiller au respect de la réglementation du transport, notamment des temps de conduite et de repos, des règles de circulation et des normes de sécurité.
• Faire appliquer et contrôler les règles d'hygiène et de sécurité ainsi que les procédures internes, y compris la réglementation ADR lorsqu'elle est applicable.
• Contrôler la conformité des opérations et établir le reporting de l'activité.
• Réaliser l'ensemble de ces missions avec autonomie, réactivité et dans le respect des objectifs de qualité, de sécurité et de performance.

Formation initiale

• Bac à Bac+2 dans les domaines transport/logistique :
• Bac Pro Transport / Logistique
• BTS GTLA (Gestion des Transports et Logistique Associée)
• DUT GLT
• Ou expérience professionnelle équivalente

Expérience

• Une expérience en exploitation transport, affrètement, logistique ou conduite PL est un atout.
• Connaissance du transport routier de marchandises indispensable.

Compétences spécifiques

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation (TMS, Géo-localisation, planning).
• Connaissance de la réglementation transport (RSE, Code du transport…).
• Connaissance géographique.
• Connaissance ADR appréciée selon l'activité.
• Sens de l'optimisation (coûts, temps, kilométrage).

Aptitudes comportementales

• Excellente organisation et gestion des priorités.
• Réactivité, sang-froid et capacité à gérer les imprévus.
• Communication claire et assertive.
• Esprit d'équipe et sens du service client.
• Rigueur, fiabilité et respect des procédures

Conditions contractuelles

• Durée du travail : 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.