Agent E-commerce – Mission d’un mois

Description du poste

Nous recherchons un(e) Agent E-commerce dynamique et organisé(e) pour renforcer notre équipe dans le cadre d’une mission temporaire d’un mois.

La personne recrutée sera chargée d’assurer le suivi des commandes en ligne, la gestion des demandes clients et le bon déroulement des opérations commerciales sur notre plateforme e-commerce.

Missions principales

• Assurer le suivi et le traitement des commandes en ligne.
• Contacter les clients pour confirmer les commandes.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les canaux de communication disponibles.
• Assurer le suivi des livraisons et des éventuels retours.
• Mettre à jour les informations relatives aux commandes et aux clients.
• Veiller à la satisfaction des clients et au respect des délais de traitement.

Profil recherché

• Bon sens de la communication et aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.
• Une expérience en e-commerce ou en service client constitue un atout.

Lieu du poste : En présentiel