Agent logistique E-commerce H/F

RDT LOGISTIC, chef d’orchestre du transport international, assure chaque jour l’organisation logistique et le transport de marchandises pour le compte de ses clients. Notre priorité : offrir un service de qualité en plaçant la satisfaction client au cœur de nos engagements.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent Logistique E-commerce (H/F) en Contrat à Durée Indéterminée, 39h/semaine.

Vos missions :

Réception et contrôle des colis

• Réceptionner les colis livrés à l’entrepôt et contrôler leur état apparent.
• Vérifier les références disponibles : étiquette, numéro de commande, numéro de suivi, expéditeur et destinataire.
• Enregistrer les informations nécessaires dans les outils de suivi et assurer la traçabilité des colis.
• Identifier, isoler et signaler les anomalies : colis endommagé, incomplet, non identifié ou reçu sans information exploitable.

Identification des destinataires et relation client

• Rechercher et identifier le destinataire ou le réceptionnaire concerné à partir des informations disponibles.
• Contacter par courriel les clients ou réceptionnaires lorsqu’une confirmation est nécessaire.
• Rédiger des messages clairs, professionnels et sans faute, puis assurer le suivi des réponses et des relances.
• Ne pas affecter ni expédier un colis en cas de doute sur son destinataire ; appliquer la procédure d’escalade prévue.

Préparation des expéditions aériennes

• Trier et regrouper les colis par destinataire, destination, priorité et contraintes de transport.
• Réaliser la palettisation et constituer les Palbox dans le respect des consignes de sécurité et de manutention.
• Optimiser le remplissage des Palbox en tenant compte du poids, du volume, de la stabilité et de la protection des marchandises.
• Contrôler la cohérence entre les colis physiques et les documents ou listes de préparation avant expédition.
• Participer au filmage, à l’étiquetage, à la pesée et à la mise à disposition des unités préparées.

Coordination et organisation de l’activité

• Coordonner et répartir les tâches quotidiennes avec le manutentionnaire, selon les priorités définies.
• Transmettre les consignes opérationnelles, vérifier leur bonne application et accompagner le manutentionnaire dans ses activités.
• Prioriser les réceptions et les préparations selon les horaires de départ et le niveau d’urgence.
• Faire remonter rapidement les difficultés, anomalies ou risques de retard au responsable hiérarchique.
• Veiller au rangement, à la propreté de la zone de travail et au respect des règles de sécurité.

Profil recherché :

Formation de niveau CAP à Bac+2 en logistique, transport ou domaine équivalent, ou expérience professionnelle démontrant les compétences attendues.

Première expérience réussie en entrepôt, en préparation de commandes, en messagerie ou dans une activité e-commerce.

Une aptitude à coordonner une activité en binôme et à transmettre des consignes claires est souhaitée.

La connaissance des contraintes du transport aérien constitue un atout.

Conditions d'exercice :

• Poste opérationnel exercé principalement en entrepôt, avec participation régulière aux tâches de manutention.
• Port des équipements de protection individuelle et respect strict des consignes de sécurité.
• Horaires adaptés aux contraintes de réception et aux départs aériens ; amplitudes à préciser selon le site.
• Aptitude à manipuler des colis et à travailler en station debout, dans le respect des règles de prévention.

Rémunération : 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel