AGENT POLYVALENT HOTELLERIE / HEBERGEMENT

Vos missions en quelques mots

Affecté à la cellule hébergement du pôle de Draguignan, sous l’autorité du directeur d’exploitation, l’agent a pour mission principale d’assurer l’accueil de la clientèle (réservation, réception, facturation et encaissement) ainsi que les tâches administratives de la fonction hébergement et hôtellerie de la succursale de Draguignan.
Vous savez :

• assurer un traitement des demandes et tenir le planning des réservations,
• réaliser l’accueil des administrés,
• réaliser la facturation et encaisser les montants facturés,
• tenir la comptabilité de la caisse,
• rédiger les dossiers de demande de logement,
• réaliser les états des lieux entrant / sortant,
• informer les clients des consignes internes de l’hôtel Chabran et tenir le registre des doléances,
• assurer la gestion administrative et comptable de l’hôtel Chabran,
• assurer le service du petit-déjeuner à l’hôtel Chabran,
• suppléer le responsable de l’hôtel Chabran durant ses absences.
  Au titre de la poly-compétence au sein du pôle de Draguignan, l’agent peut se voir confier des missions de soutiens de proximité.Profil recherché

Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et polyvalente, dotée d’un excellent sens du service et des relations humaines. A l’aise dans l’accueil du public, vous savez faire preuve d’écoute, de réactivité et de professionnalisme afin de garantir la satisfaction des clients. Organisée et autonome, vous êtes capable de gérer simultanément plusieurs tâches, notamment la gestion administrative, l’encaissement et le suivi des prestations. Une connaissance de la règlementation en restauration-hôtellerie-loisirs et des produits alimentaires serait un atout. Vous possédez en outre une bonne maîtrise du pack Microsoft Office. Vous êtes détenteur du diplôme “prévention et secours civiques” de niveau 1 (PSC1).