AGENT POLYVALENT HOTELLERIE / HERBERGEMENT

Vos missions en quelques mots

Affecté à la cellule hôtellerie / hébergement du pôle de Canjuers, sous l’autorité du directeur d’exploitation RHL, le titulaire du poste sera chargé d’accueillir la clientèle militaire et civile et de procéder à la gestion administrative de la fonction hôtellerie / hébergement.
Vous serez en charge de :

• répondre au téléphone ;
• assurer un traitement des demandes et tenir le planning des réservations ;
• réaliser l’accueil des administrés ;
• informer la clientèle militaire et civile des consignes internes et tenir le registre des doléances ;
• assurer la facturation et encaisser les montants facturés ;
• tenir la comptabilité de la caisse dans le logiciel associé ;
• tenir à jour les fichiers et registres d’activité ;
• rédiger les dossiers de demande de logement et les attestations de logement ;
• réaliser les états des lieux entrant et sortant ;
• participer au réagencement des chambres en effectuant la manutention du linge et du mobilier ;
• rédiger les demandes de travaux avec le logiciel associé ;
• se déplacer dans les bâtiments hébergement et suivre les demandes de travaux ;
• contrôler et gérer les prestations de nettoyage des locaux (société spécialisée) ;
• participer aux revues Incendie mensuelles des locaux hébergement.Profil recherché

Vous avez de l’expérience dans le domaine de la réception en hôtellerie/hébergement. Fort de votre polyvalence et votre rigueur, vous avez le sens de l’organisation. Vous avez également de bonnes qualités relationnelles, le sens du travail en équipe et un bel esprit d’initiative. A l’aise avec l’informatique, vous savez mettre en œuvre, éventuellement avec formation, les outils à votre disposition. Vous acceptez de vous former en interne aux formations proposées.