Agent technique

Mission/Activités

Notre opportunité vous intéresse ? Voici un avant-goût des principales missions qui pourront être confiées sous la supervision du responsable :

• Accompagnement des allocataires dans leurs démarches administratives et numériques en présentiel sur le site de GIBBES et/ou par téléphone.
• Contribuer à des campagnes d'appels sortants - Rendez-vous téléphoniques allocataires.
• Réponse aux sollicitations de premier niveau adressées par mail.

Informations complémentaires

Salaire brut annuel de 26845,98 euros sur 14 mois comprenant :

• 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
• 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, Rejoindre la CAF c'est aussi bénéficier :

• d'un site sécurisé accessible en transport en commun, mais aussi d'un parking sécurisé à disposition de l'ensemble de nos salariés ;

• d'une participation mensuelle de l'employeur à hauteur de 75% sur les abonnements de transports ;

• de la prise en charge d'un forfait mobilité durable ;

• d'une qualité de vie au travail avec des espaces de travail conviviables et agréables ;

• de l'accès aux prestations sociales du CSE (Comité Social et Économique) et œuvres sociales : voyages, loisirs, sports, enfant, billetterie, participation vacances, primes évènements, etc. Le CSE de la CAF vous offrira l'accès à des activités sociales et culturelles nombreuses et diversifiées et ce dès votre premier jour ;

• d'un accès à une salle de sport dans les locaux du siège ;

• d'une participation mensuelle aux frais de crèche (sous conditions) ;

• d'une carte restaurant (valeur unitaire de 11,52 €) ;

• du Service Action Logement (1% Logement) ;

• d'un Intéressement au prorata temporis ;

• d'une Mutuelle d'entreprise et d'un régime de prévoyance.Compétences

Pour mener à bien vos différentes missions, vous faites preuve de :

• Pédagogie ;

• Aisance relationnelle ;

• Empathie, écoute et disponibilité ;

• Sens du service ;

• Adaptations aux changements ;

• Réactivité.

Formation

Vous êtes titulaire d'un BAC (minimum exigé) et vous disposez éventuellement d'une expérience professionnelle dans le domaine de la relation de service.