Agent(e) service à la clientèle

Sommaire des responsabilités :

Le ou la titulaire du poste joue un rôle clé dans le traitement des commandes, la facturation ainsi que le soutien administratif lié au service à la clientèle.

Principales responsabilités :

• Entrer et traiter les commandes dans le système informatique.
• Effectuer le suivi des commandes avec les différents départements.
• Préparer et émettre les factures.
• Traiter les crédits et les ajustements aux comptes clients.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
• Assurer le suivi des dossiers clients et résoudre les problématiques au besoin.
• Effectuer diverses tâches administratives liées au service à la clientèle.
• Tout autre tâche connexe répondant à ses qualifications.

Profil recherché :

• Expérience en service à la clientèle ou en administration.
• Bilinguisme français/anglais (clients unilingues anglophones).
• Excellente maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l'organisation et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d'équipe et attitude positive.
• Connaissance d’un logiciel ERP (un atout)

A propos de nous :

Chez Meubles BDM + inc. nous créons et fabriquons des mobiliers d’exception qui allient confort, design et savoir-faire artisanal.

Nous concevons des mobiliers hauts de gamme, personnalisables et nous sommes fièrement reconnus pour notre qualité inégalée.

Nos produits sont destinées à une clientèle exigeante : designers, architectes, hôtels 5 étoiles, et particuliers en quête d’un raffinement absolu.

Bien établie depuis 1983, nous sommes plus de 110 employé(e)s artisan(e)s et passionné(e)s répartis dans 2 usines à travers le Québec.

Tu désires joindre une équipe passionnée, fière et bienveillante évoluant dans un environnement de travail familial et convivial ? Joins-toi à nous !
Nous encourageons et valorisons l’épanouissement personnel et professionnel ainsi que le dépassement de soi.

Meubles BDM + inc. c’est tout ça et plus encore…

Viens transformer ton talent en passion avec nous !

Nous t’offrons :

· Une politique de vacances qui défie la concurrence

. 11 jours fériés payés par année (dont 3 congés BDM)

. Des cadeaux d'anniversaire;

· Un service de télémédecine;

· Bonus de référence de 1000$

· La possibilité d'un horaire flexibles au choix de l'employé ; nous comprenons l’importance de la conciliation travail-famille

· Un programme complet d’assurances collectives

· L’organisation d’activités sociales fréquentes ; fête de Noël, barbecue estival, vins et fromages et plus encore

· Un club social très actif et dynamique, des tirages, des concours, des cadeaux, des activités, etc.

· Des rabais aux employés sur nos produits;

· Des formations pour le développement de tes compétences;

· Possibilités concrètes de progression de carrière;

. Des diners et déjeuners occasionnellement offerts par l'entreprise

Nous t’invitons à soumettre ta candidature pour découvrir un trésor, l'emploi que tu cherchais depuis longtemps !

Joins toi à une équipe passionnée qui carbure aux défis !

Communication : [email protected]

Politique de confidentialité :

Conformément à la Loi25 ou la loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, nous respectons la confidentialité des renseignements fournis par les candidats dans le cadre de nos recherches.

En nous transmettant votre CV ou tout autre donnée personnelle, vous exprimez votre consentement à ce que ces informations soient divulguées aux personnes responsables du recrutement dans notre entreprise et vous acceptez que vos informations soient conservées pour une durée déterminée dans notre base de données.

Connaissances linguistiques :

*En ce qui concerne l'exigence d'un niveau d'anglais fonctionnel, cette exigence est justifiée par le fait que le ou la candidate aura à s'exprimer ou à rédiger en anglais avec les représentants anglophones au besoin.

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Question(s) de présélection:

• Expérience requise en service à la clientèle ou en administration

Langue:

• Francais et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel