Mag Express

Description du poste
Tu aimes autant le contact avec les clients que le travail concret sur le terrain? Nous avons le poste qu'il te faut!
Mag Express est à la recherche d'une personne polyvalente, dynamique et organisée pour se joindre à son équipe. Tu joueras un rôle clé dans l'expérience client tout en participant aux différentes étapes de préparation de nos roues et pneus.
Tu seras appelé(e) à répondre aux besoins des clients, coordonner certaines demandes et contribuer aux opérations quotidiennes afin d'assurer un service rapide et de qualité.
Ta mission
Service à la clientèle
<ul>
<li>Répondre aux appels entrants de façon professionnelle et courtoise.</li>
<li>Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes.</li>
<li>Fournir des renseignements précis sur nos produits et services.</li>
<li>Assurer le suivi des dossiers clients.</li>
<li>Gérer les situations problématiques et proposer des solutions adaptées.</li>
<li>Collaborer avec les différents départements afin de répondre efficacement aux besoins de la clientèle.</li>
<li>Documenter les informations pertinentes dans les systèmes de gestion.</li>
</ul>
Opérations et préparation
<ul>
<li>Montage de pneus.</li>
<li>Redressement, sablage et préparation de roues.</li>
<li>Vérification de l'état des marchandises avant et après traitement.</li>
<li>Préparation des commandes pour la livraison ou la cueillette.</li>
<li>Au besoin, effectuer le ramassage et la livraison des roues chez les clients.</li>
<li>Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire.</li>
</ul>
Ambassadeur de l'entreprise
<ul>
<li>Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.</li>
<li>Représenter l'entreprise avec professionnalisme et respect.</li>
<li>Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et de notre service.</li>
</ul>
Conditions d’emploi
Horaire de travail
<ul>
<li>Poste temps plein – 35 à 40 h/semaine</li>
<li>Horaire du lundi au vendredi</li>
<li>Salaire à discuter selon expérience</li>
</ul>
Profil recherché
Compétences
<ul>
<li>Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.</li>
<li>Écoute active et capacité à bien comprendre les besoins des clients.</li>
<li>Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités.</li>
<li>Souci du détail et sens des responsabilités.</li>
<li>Bonne capacité de résolution de problèmes.</li>
<li>Aisance avec les outils informatiques.</li>
<li>Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.</li>
<li>Attitude positive, professionnelle et orientée vers le client.</li>
</ul>
Formation et expérience
<ul>
<li>Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent.</li>
<li>Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (atout).</li>
<li>Permis de conduire valide.</li>
<li>Bonne condition physique permettant la manutention régulière.</li>
<li>Maîtrise du français; l'anglais constitue un atout.</li>
<li>La maîtrise du français est essentielle et l'anglais est un atout.</li>
</ul>
Ce qu’on t’offre
<ul>
<li>Possibilité de formation</li>
<li>Assurances collectives</li>
<li>Assurance Invalidité</li>
<li>Assurance Maladie Complémentaire</li>
<li>Assurance Vie</li>
<li>Programme d’aide aux employés (PAE)</li>
<li>Télémédecine</li>
<li>Avantages sociaux</li>
<li>Congés payés</li>
<li>Événements d'Entreprise</li>
<li>Stationnement sur place gratuit</li>
<li>Tenue Décontractée</li>
<li>Vêtements corporatifs fourni</li>
</ul>
Rémunération&nbsp;: à partir de 20,00$ par heure
Heures prévues&nbsp;: de 35.0 à 40.0 par semaine
Avantages&nbsp;:
<ul>
<li>Assurance Maladie Complémentaire</li>
<li>Assurance Vie</li>
<li>Congés payés</li>
<li>Événements d'Entreprise</li>
<li>Programme d'Aide aux Employés</li>
<li>Stationnement sur place</li>
<li>Tenue Décontractée</li>
</ul>
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
<ul>
<li>Vercheres, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)</li>
</ul>
Langue:
<ul>
<li>Français (Obligatoire)</li>
</ul>
Lieu du poste : En présentiel

Agent(e) service à la clientèle et journalier(ière)

Agent(e) service à la clientèle et journalier(ière)

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