Agile Delivery Manager / Scrum Master

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Agile Delivery Manager / Scrum Master H/F

Description de la mission :

Contexte

Mission d’accompagnement d’une squad dans le cadre de la refonte d’un site d’entreprise, sur un périmètre de banque en ligne. Le poste implique des échanges réguliers avec les équipes métier dans le cadre des rituels Agile ainsi qu’avec les équipes de production pour l’analyse des incidents et certaines opérations de production. La présence sur site est requise deux jours par semaine, pour un profil basé en Île-de-France.

Mission

Animer le cadre Agile et contribuer à l’amélioration continue de la squad. Piloter la delivery et son suivi opérationnel, faciliter la coordination entre les parties prenantes, accompagner le Squad Leader et les Product Owners, et contribuer au pilotage de la qualité, de la performance et de la gouvernance.

Principales responsabilités

• Garantir l’application des principes, pratiques et cérémonies Agile au sein de la squad : Daily, Sprint Planning, Sprint Review, rétrospectives, Roadmap Review et synchronisations inter-squads.

• Veiller à la dynamique de l’équipe, identifier les dysfonctionnements organisationnels, proposer des actions correctives et suivre les actions d’amélioration continue.

• Suivre l’avancement des travaux, la roadmap, les jalons et les échéances de livraison ; estimer la capacité de réalisation et la vélocité des sprints avec les équipes.

• Produire des prévisions de livraison fiables à partir des indicateurs d’avancement et de prédictibilité, et coordonner la préparation des mises en pilote et en production.

• Suivre les déploiements, contribuer à la résolution des aléas et faciliter la coordination en cas d’incident de production.

• Faciliter la collaboration entre Product Owners, Business Analysts, équipes de développement et de production, architectes et autres squads.

• Identifier, anticiper et suivre les dépendances fonctionnelles et techniques, accélérer les décisions et contribuer à la résolution des blocages.

• Assister le Squad Leader dans le pilotage quotidien et accompagner les Product Owners dans la gestion et la priorisation du backlog, la formalisation des besoins, des User Stories et des critères d’acceptation.

• Suivre les indicateurs de performance et de qualité fonctionnelle et technique, veiller au respect des processus et proposer les ajustements nécessaires.

• Maintenir à jour la documentation et les outils de suivi, documenter les processus et procédures et préparer les supports de communication, de gouvernance et de reporting.

Environnement technique

• Outils de gestion Agile et documentation : Jira, Confluence

• Outils complémentaires : Postman, Klaxoon

• Méthodes : Agile, Scrum

• Domaines : delivery et production, banque en ligne, accessibilité numérique

Livrables attendus

• Tableaux de bord Jira et indicateurs de performance du delivery

• Plans et suivis des mises en pilote et des mises en production

• Documentation Confluence : processus, procédures et modes opératoires

• Reporting qualité et suivi des incidents

• Suivi des actions techniques et non fonctionnelles

• Outils de pilotage de la vélocité, de la prédictibilité et de la capacité des équipes

• Roadmap et planning des releases

• Reporting de pilotage et tableaux de bord d’avancement

• Supports de gouvernance et de pilotage, notamment pour les comités et le PI Planning

• Plan de capacité et prévisions de livraison

• Suivi des actions d’amélioration continue et synthèses des risques, alertes et dépendances

• Support à la gestion du backlog et aux arbitrages produit

Profil recherché

Expérience

• Profil expérimenté, avec 3 à 7 ans d’expérience.

• Expérience significative en pilotage de projets Agile et bonne compréhension des processus de développement logiciel et de delivery.

Compétences techniques

• Maîtrise des méthodologies Agile et des outils de pilotage Agile, notamment Jira et Confluence.

• Connaissance de la gestion des releases et des mises en production.

• Capacité à suivre et analyser des indicateurs de performance et de qualité.

• Compétences en pilotage de la delivery, gestion des dépendances et coordination transverse.

Compétences personnelles

• Leadership d’influence, communication et facilitation.

• Organisation, coordination et orientation résultats et qualité de service.

• Esprit d’analyse, résolution de problèmes, proactivité et capacité d’anticipation.

• Capacité à fédérer des acteurs aux enjeux différents et intérêt pour l’amélioration continue et la conduite du changement.

• Sens des responsabilités, assertivité et attention à la qualité sur un périmètre critique.

Langues

• Anglais technique

Compétences / Qualités indispensables :

Méthodologies Agile et animation des cérémonies, Pilotage de la delivery et des releases, Jira et Confluence, Suivi des indicateurs de performance et de qualité, Coordination transverse et gestion des dépendances, Facilitation et amélioration continue

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Oui — 3 jours/semaine

• Méthodologies Agile et animation des cérémonies

• Pilotage de la delivery et des releases

• Jira et Confluence

• Suivi des indicateurs de performance et de qualité

• Coordination transverse et gestion des dépendances

• Facilitation et amélioration continue