Agile/Scrum Master (H/F)

Contexte

Notre client recherche un Agile Master accompagner pour le développement et l'exploitation de sa plateforme stratégique de distribution de billets. La qualité de service de cette plateforme est critique, avec des enjeux importants de fiabilité, de performance et de continuité de service.

Au sein de cette plateforme, une tribu composée de deux équipes est responsable du développement (build) et du maintien en conditions opérationnelles (run) d’un périmètre fonctionnel défini.

Nous recherchons un Agile Master pour accompagner cette tribu dans son fonctionnement quotidien, renforcer son autonomie et contribuer à l’amélioration continue de l’organisation.

Le périmètre fonctionnel couvre notamment :

• La transmission de données en temps réel entre les différents systèmes d’information.

• La distribution et la vente de billets régionaux.

Missions

Animation et accompagnement de la tribu

• Animer les événements agiles : Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review, rétrospectives, etc.

• Développer l’implication des équipes et favoriser leur autonomie.

• Accompagner les équipes pour maintenir un delivery fluide et un haut niveau de qualité de service.

• Favoriser l’amélioration continue au sein de la tribu.

• Aider les équipes à identifier et à mettre en œuvre des solutions aux problèmes rencontrés.

• Anticiper les risques, contribuer à leur gestion et assurer leur remontée auprès des interlocuteurs concernés.

• Participer à la gestion des compétences de l’équipe.

• Faciliter la résolution des conflits.

• Contribuer aux processus de recrutement.

• Identifier et mettre en place des indicateurs adaptés au suivi de l’activité des équipes et de la qualité du produit.

L’Agile Master travaille en étroite collaboration avec le pilote de la tribu, qui assure le lien avec les projets portés par les équipes.

Contribution transverse à l’organisation agile

• Participer au collectif des Agile Masters / Scrum Masters pour faire évoluer les pratiques agiles à l’échelle de l’organisation.

• Collaborer avec les autres Agile Masters pour améliorer le fonctionnement collectif et résoudre les irritants.

• Porter des initiatives d’amélioration transverses aux différentes tribus.

• Contribuer au rayonnement des équipes et à la valorisation du produit.

• Travailler en étroite collaboration avec ses pairs et le Delivery Manager.

Livrables et résultats attendus

• Une participation active et constructive au fonctionnement collectif de la plateforme.

• Des équipes efficaces, autonomes et engagées dans une démarche d’amélioration continue.

• Un delivery fluide et une qualité de service maîtrisée.

• Une amélioration continue des pratiques agiles, au sein de la tribu comme à l’échelle de l’organisation.

Profil recherché

Nous recherchons un profil ayant une expérience dans un environnement complexe impliquant plusieurs équipes, avec une forte culture agile et une réelle volonté d’amélioration continue.

Le candidat devra démontrer :

• Une expérience dans un environnement multi-équipes et un système d’information complexe.

• Une bonne maîtrise des pratiques agiles.

• Une capacité à écouter les équipes, à favoriser leur autonomie et à développer leur implication.

• De bonnes compétences en communication, au sein des équipes comme avec les interlocuteurs externes.

• Une capacité à prendre du recul et à proposer des solutions partagées.

• De la curiosité, du dynamisme et une posture orientée amélioration continue.

Compétences attendues

Obligatoires

• Agilité et maîtrise des pratiques Scrum.

• Capacité à travailler en équipe.

• Adaptabilité.

Importantes

• Autonomie.

• Maîtrise de Confluence.

Appréciées

• Connaissance des Web Services et des environnements interconnectés.

Missions : 36 mois, 3 jours de télétravail