AIOps, Elastic & Infrastructure

Contexte

Dans le cadre de la conception d’une plateforme avancée d’observabilité et d’aide aux opérations IT, un client recherche un profil confirmé, capable d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne technique, de la collecte des données jusqu’à l’analyse automatisée des incidents.
L’objectif est de fournir aux équipes d’exploitation un dispositif capable de recevoir une alerte, d’identifier l’environnement concerné, de collecter les informations utiles, de les corréler et de générer une analyse exploitable ainsi qu’un rapport d’incident.

Missions

Le consultant interviendra notamment sur les sujets suivants :

• Analyser l’existant en matière de supervision, observabilité, inventaire, collecte et ticketing.

• Concevoir une architecture transverse couvrant les réseaux, systèmes Linux/Windows, VMware, Kubernetes, middleware et applications.

• Définir les données à collecter, leur source, leur fréquence, leur niveau de fiabilité et leur finalité.

• Identifier les moyens de collecte adaptés aux équipements agentables et non agentables.

• Concevoir des collecteurs et connecteurs exploitant notamment les APIs, syslog, SNMP, télémétrie, exports natifs ou mécanismes d’interrogation spécifiques.

• Intégrer et standardiser les données dans Elastic.

• Définir les modèles de données, les clés de corrélation, les agrégations par équipement, service, application ou environnement.

• Mettre en relation les informations d’inventaire, de topologie, de configuration, de logs, de métriques et d’événements.

• Concevoir un agent routeur capable d’orienter une alerte vers des agents spécialisés Kubernetes, VMware, systèmes, réseau ou applicatifs.

• Développer ou intégrer des agents IA dédiés à la collecte, l’investigation, l’analyse de cause et la recommandation d’actions.

• Identifier les informations manquantes grâce à une couche de connaissance ou DataDoc.

• Générer des rapports d’incidents comprenant les symptômes, la chronologie, les composants impactés, les causes probables et les actions recommandées.

• Intégrer les résultats dans un outil de ticketing.

• Concevoir un dashboard opérationnel à destination des équipes techniques.

L’enjeu de la mission est de construire une chaîne d’observabilité intelligente, capable de relier les signaux techniques provenant de plusieurs couches du SI et d’accélérer le diagnostic des incidents.

Environnement

Mission basée à Saint-Denis, avec 3 jours de présence sur site et 2 jours de télétravail.
Le consultant interviendra dans un environnement technique complexe mêlant réseau, systèmes, VMware, Kubernetes, Elastic Observability, IA agentique, ticketing et exploitation de production.
Le rôle nécessite une vision transverse de l’infrastructure, de la donnée technique et des opérations IT.

1. 7 ans d’expérience minimum en architecture infrastructure, systèmes, observabilité, production IT ou AIOps
2. Très bon niveau Linux et solides compétences en administration système
3. Expertise Elastic Stack : Elasticsearch, Kibana, ingestion, pipelines, modèles de données et corrélation
4. Expérience de collecte sur des environnements hétérogènes et sur des équipements non agentables
5. Maîtrise d’au moins plusieurs environnements parmi : réseau, VMware, Kubernetes, Linux, Windows, middleware et applications
6. Expérience en architecture d’observabilité de bout en bout, de la collecte au dashboard opérationnel
7. Pratique de l’IA agentique, de l’orchestration multi-agents, des LLM et idéalement de MCP
8. Compréhension des APIs, syslog, SNMP, télémétrie, connecteurs et flux d’ingestion
9. Expérience d’intégration avec un outil de ticketing
10. Capacité à analyser l’existant, définir une architecture cible et justifier les choix de collecte
11. Disponibilité ASAP et accord pour 3 jours sur site à Saint-Denis