Alternance – Assistant(e) distribution

Mana Homes est une société de conciergerie premium en forte croissance, portée par une équipe jeune, dynamique et passionnée par le voyage et la location courte durée.

Avec plus de 140 biens gérés en Vallée de Chamonix, à Megève, Verbier, Quiberon et sur la Côte d’Azur, nous recherchons aujourd’hui un(e) alternant(e) pour renforcer notre département Guest Care.

Tes missions :

Distribution et plateformes de réservation

• Contribuer à la gestion quotidienne des plateformes de réservation en ligne (Airbnb, Booking.com, etc.)
• Optimiser les annonces en ligne afin de garantir leur qualité et leur conformité.
• Contrôler la mise en ligne des nouveaux logements
• Participer aux actions de Revenue Management du quotidien (suivi des tarifs, disponibilités, performances).

Relation voyageurs

• Participer aux communications avec les voyageurs et au traitement des demandes de réservation.
• Contribuer à la mise en place et au suivi d'un CRM dédié aux voyageurs.
• Veiller au bon fonctionnement du process de remise des clés (KeyNest)

Outils digitaux et site web

• Participer au paramétrage et à l'amélioration de notre application d'accueil voyageurs (Yaago).
• Mettre à jour le site web, suivre la correction des bugs et publier les contenus rédigés par les différents départements.
• Contribuer à l'intégration de l'IA dans nos outils (PMS, Notion, Yaago) pour automatiser et fiabiliser les processus.

Amélioration continue

• Participer à la formalisation et à l'amélioration des procédures du département.

Profil recherché

• Tu prépares une formation en alternance dans le tourisme, l’hospitalité, l’immobilier ou la relation client
• Tu es dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service
• Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral (français irréprochable)
• Tu maîtrises au moins une langue étrangère (anglais apprécié)
• Tu es à l’aise avec les outils digitaux et les plateformes de réservation
• Tu es disponible certains week-ends et jours fériés

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise en pleine expansion
• Une expérience terrain concrète et responsabilisante
• Une équipe jeune, bienveillante et engagée
• Une immersion dans un secteur dynamique : la location courte durée

Conditions

• Contrat en alternance (rythme à définir selon formation)
• Poste hybride : Principalement en télétravail mais déplacements ponctuels à Chamonix ou Cannes

Début du contrat octobre

Lieu du poste : Télétravail hybride (Chamonix-Mont-Blanc (74))