Alternance - Client Operations Officer H/F

Vous souhaitez acquérir une expérience en finance et gestion de projet dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction des opérations, auprès du Fund Distribution Services.

Votre équipe Au sein de CACEIS, vous intégrez le Département Fund Distribution Services (FDS) qui assure les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de CACEIS Bank France et des contreparties de la Place (pour les fonds centralisés) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison.

Les valeurs concernées sont les OPCVM centralisées par CACEIS Bank France ainsi que les OPCVM externes français, étrangers (fonds classiques ou fonds hedge).

Il est organisé en 4 activités :

• Support et coordination
• Traitement des ordres clients
• Centralisation et gestion du passif
• Vie sociale des fonds

Vos missions En tant que Client Operations Officer, vous assurez le traitement de la vie sociale du fonds.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Communiquer avec les commerciaux sur les demandes liées à l’entrée d’un nouveau fonds
• Gérer les évènements liés aux opérations sur titres : admission, fusion, liquidation…
• Lecture et analyse des prospectus pour rendre un avis sur notre capacité à être centralisateur dépositaire du fonds, le tout en lien avec les équipes du contrôle dépositaire, des commerciaux, des sociétés de gestion, service juridique, service facturation, autorités de marché (AMF, Euroclear France,..)
• Gérer le référentiel : mettre en place le paramétrage des nouveaux fonds ou des parts supplémentaires pour des fonds de droits français et étrangers (pour lesquels nous opérons en tant que correspondant sur marché locale)
• Gérer les demandes des clients
• Assurer un bon suivi de la boite mail
• Créer et suivre les fiches incidents

Process de recrutement

• Tests psychotechniques et anglais d’une durée d’une heure environ.
• Un entretien en présentiel ou en visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipe.
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de l’alternance, rémunération etc.).
• Vous faites preuve d’un bon sens d’analyse et de synthèse.
• Vous appréciez travailler en équipe dans un esprit de coopération.
• Vous êtes à l’aise dans votre communication à l’écrit et à l’oral.
• Vous êtes reconnu pour votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs/environnements.
• Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans les missions qui vous sont confiées.
• Vous êtes orienté résultat/solution/satisfaction client.
• Vous êtes force de propositions / vous appréciez d’apporter vos idées et contribuer aux projets.
• Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches.

Vous maitrisez le langage VBA, les outils informatiques de bureautique Excel, Word, Access, Power Point.

Anglais courant

Vous préparez un master en finance en école de commerce ou université

Rythme d'alternance : 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école