Alternant H/F

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Alternant(e) H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe administrative. En tant qu’apprenti(e), vous serez un véritable soutien dans la gestion quotidienne des tâches administratives et organisationnelles. Ce poste offre une excellente opportunité d’acquérir une expérience précieuse dans un environnement professionnel stimulant, tout en développant vos compétences en gestion de bureau, service client et utilisation d’outils numériques. Vous participerez activement à la fluidité des opérations administratives et à la satisfaction de nos clients internes et externes.

Responsabilités

• Assister l’équipe dans la gestion des appels téléphoniques en respectant les règles de l’étiquette téléphonique et en assurant un accueil chaleureux.
• Effectuer la saisie de données, le classement, le traitement et la vérification de documents administratifs à l’aide d’outils tels que Microsoft Office et Google Workspace.
• Gérer le standard téléphonique multi-lignes, orienter les appels et prendre des messages précis pour assurer une communication fluide.
• Participer à la gestion du courrier, au classement physique et numérique des dossiers, ainsi qu’à la tenue à jour des fichiers administratifs.
• Soutenir l’organisation d’événements internes ou externes, en coordonnant les réservations, la logistique et la préparation des documents nécessaires.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs en proposant des idées pour optimiser le flux de travail.
• Fournir un support client professionnel en répondant aux demandes avec courtoisie, efficacité et empathie.

Profil recherché

• Étudiant(e) motivé(e), souhaitant acquérir une expérience dans le domaine administratif ou médical.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar).
• Excellentes compétences organisationnelles avec une attention méticuleuse aux détails.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
• Expérience préalable en accueil ou en support administratif est un plus, notamment dans un environnement médical ou dentaire.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite, avec un sens du service client développé.
• Connaissance des systèmes de téléphonie multi-lignes et expérience en gestion de dossiers ou classement est souhaitée.

Ce poste est rémunéré conformément aux réglementations en vigueur pour les contrats d’alternance ou stages rémunérés. Rejoignez-nous pour évoluer dans un cadre professionnel dynamique où votre engagement contribue directement à notre succès collectif !

Nombre d'heures : 35.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel