Alternant Technicien supérieur informatique (H/F)

🎯 VOS MISSIONS
Au sein du Pôle SI, vous serez rattaché(e) à notre Responsable des Systèmes d’information. Vous aurez plusieurs casquettes :  
 
Support et exploitation

• Assurer l’assistance et le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs, en présentiel et à distance (N1/N2)
• Traiter les incidents et les demandes de service, avec un suivi rigoureux dans les tickets

Parc et postes de travail

• Gérer, installer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques) : déploiement, masterisation Intune, réparations
• Gérer le stock et l’attribution des accessoires IT
• Traiter la fin de vie du matériel et les DEEE
• Participer à l’inventaire du parc
• Aider à la gestion, à l’installation et à la maintenance des logiciels
• Gérer et maintenir les installations multimédia (salles de réunion, écrans, visioconférence)
• Aider à la gestion de la flotte mobile (lignes, smartphones) et assister les utilisateurs

Administration Microsoft 365 et comptes

• Aider à l’administration des applications M365 (Intune, accès, Teams, SharePoint) et de la plateforme d’IA générative Cominty
• Décommissionner les licences et faire le ménage des comptes (départs, comptes inactifs, sous-traitants)

Appui SMSI / ISO 27001

• Réaliser les contrôles de surveillance récurrents : revues d’accès (comptes sortants, sous-traitants), revue des stratégies Intune

• Mettre à jour la documentation, les registres et les actifs

• Contribuer aux actions de sensibilisation (phishing, e-learning) et à la réalisation des plans d’actions

• Préparer les éléments des audits🔍 VOTRE PROFIL

• Bachelier(ère), vous préparez actuellement un Bac+2 et souhaitez découvrir le monde professionnel.

• Vous avez des connaissances sur Windows 11, les applications bureautiques (Microsoft 365) et les composantes d’un PC (RAM, SSD, etc.)

• Enthousiaste, proactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e), vous avez un très bon sens du service et de la discrétion, un vrai goût pour le travail en équipe