AMA 80% H/F

À propos de nous

ETAPES est un établissement médico-social qui accueille et accompagne des personnes en situation de handicap intellectuel et/ou psychique, avec ou sans troubles associés. Il assure l’éducation et les soins nécessaires aux enfants et aux adolescents au sein de son département Enfance, procure l’hébergement ou accompagne les adultes du département Adulte, fournit un travail adapté aux travailleurs handicapés du département Travail.

Mission

Assurer l’accueil des familles, la gestion administrative des dossiers des enfants et la coordination des informations entre les familles et les professionnels, afin de garantir un fonctionnement fluide du service et un suivi administratif rigoureux. Gérer les agendas et organiser les rendez-vous. Assurer le gestion administrative et documentaire. Savoir utiliser les outils et données.

Profil

Maitriser Word et Excel

• Connaissance de l’environnement administratif et médico-social
• Connaissance des règles de confidentialité et de protection des données
• Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction professionnelle
• Connaissance des outils bureautiques et des logiciels professionnels
• Prendre des notes et rédiger un compte-rendu de réunion
• Maîtriser l’accueil physique et téléphonique
• Organiser et prioriser les tâches
• Gérer plusieurs sollicitations simultanément
• Assurer un classement rigoureux des dossiers
• Saisir et mettre à jour des données avec fiabilité
• Utiliser les logiciels métier, notamment VT et Resid-ESMS
• Communiquer efficacement avec les familles et les professionnels
• Esprit de synthèse
• Sens de l’accueil et de l’écoute
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Rigueur et organisation
• Réactivité et capacité d’adaptation
• Qualités relationnelles et sens du travail en équipe
• Diplomatie et maîtrise de soi face aux situations complexes
• Autonomie et sens des priorités