Analyste d'exploitation junior

En quelques mots

Cherry Pick est à la recherche d'un "Analyste d'exploitation junior" pour un client dans le secteur de l'agroalimentaire

Description

🏢 Le Contexte : Garantir la performance de la Production IT

Au sein des équipes de production et d'exploitation, vous jouez un rôle clé dans le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du système d'information. Vous êtes le garant du bon fonctionnement quotidien des applications métiers et assurez la fluidité des traitements planifiés.

Ce poste est idéal pour un profil technique disposant d'une première expérience réussie, souhaitant consolider ses compétences sur des outils de monitoring et d'ordonnancement de premier plan.

🎯 Vos Missions : Run, Résolution et Amélioration

En tant qu'Analyste d'Exploitation, vos journées sont rythmées par le suivi opérationnel, l'investigation technique et le lien avec les équipes de développement/intégration.

1. Maintien en Condition Opérationnelle (Run) :

• Assurer le suivi rigoureux du Run applicatif quotidien.

• Piloter et surveiller les outils d'ordonnancement et de monitoring pour garantir l'exécution des flux.

• Réaliser l'analyse des logs (environnements Windows, logs applicatifs) pour identifier les sources de dysfonctionnements.

2. Gestion des Incidents (Support & Escalade) :

• Prendre en charge le diagnostic technique, l'analyse et la résolution des pannes ou anomalies en s'appuyant sur les procédures en place.

• Escalader les incidents complexes (N3) et assurer un suivi proactif de la résolution auprès des responsables applicatifs et des intégrateurs.

3. Documentation & Capitalisation :

• Rédiger, optimiser et maintenir à jour les procédures d'exploitation et la documentation technique.

🛠 Environnement Technique & Outils

Un bon vernis technique global est attendu pour interagir efficacement avec les différents composants du SI.

DomaineTechnologies & OutilsOrdonnancementTivoli / IWS (IBM) - La maîtrise d'un ordonnanceur du marché est obligatoireSupervision / APMDynatrace, ZabbixSystèmes & MiddlewareWindows, Linux, Java, TomcatTicketing & Base de ConnaissancesJira, Confluence

👤 Le Profil Recherché : Technicien & Communicant

• Expérience : Titulaire d'un diplôme Bac+2 en Informatique, vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience en alternance minimum sur un poste similaire en exploitation ou en pilotage de production.

• Technique : Vous avez un solide background technique sur les environnements systèmes (Windows/Linux) et les serveurs d'applications (Tomcat). Le diagnostic de premier niveau n'a plus de secret pour vous.

• Soft Skills : * Sens du service : Vous avez une forte orientation client et comprenez les enjeux liés aux interruptions de service.

  • Rigueur & Autonomie : Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités en situation d'incident.

  • Communication : Esprit d'initiative et capacité à échanger de manière fluide avec des équipes variées (développeurs, intégrateurs, management).