Analyste Support EDR

À propos de nous

Lorsque vous êtes prêt, Orange Business est là pour vous accompagner !Nous sommes un intégrateur réseau et digital qui comprend l’ensemble de la chaîne de valeur du monde numérique, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui façonnent leur activité.Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à fournir des solutions globales, cohérentes et durables, où que nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Asie, dans les Amériques, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer et perfectionner vos compétences dans un secteur riche en défis et opportunités passionnants.

À propos du rôle

Vos principales missions seront :

• Participer à la construction du service
• Participer à la mise en RUN d'une population de clients ciblée
• Prendre en main les solutions techniques (d’un point de vue administration)
• Eprouver et construire des processus concernant les outils du service

Contribuer à l’amélioration du service :

• Identifier des enrichissements possibles (outillage, veille, processus) permettant d’améliorer la qualité du service et / ou son efficacité

À propos de vous

Vos atouts et compétences clés pour le poste

De formation Bac+3 minimum :

• Intérêt pour les sujets de Cyber Sécurité (détection et compréhension des mécanismes d’attaques, fonctionnement des EDR)
• Curiosité pour prendre en main efficacement les solutions techniques de l’équipe.
• Collaboration et travail en équipe
• Etre force de proposition
• Très bonne maîtrise du Français

Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel client, de capacités rédactionnelles et d'aptitudes à travailler dans des environnements multi-projets, multi-clients.

L’autonomie et la prise d’initiative sont également des éléments très important de ce poste

You bring passion, energy, taste for exploration and adaptability. You seek the opportunity to expand your knowledge and develop new skills.

Ce que nous proposons

• Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier..• Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides).• Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion.• Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange.• Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés.• Programmes de récompenses: Programme de parrainage.

Égalité des chances en matière d'emploi

Quel que soit votre âge, votre identité de genre, votre origine ethnique, votre religion/croyance, votre orientation sexuelle, votre situation matrimoniale, votre neurotype, votre handicap, votre statut de vétéran ou votre apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation. Le groupe Orange est une entreprise inclusive et égalitaire : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.