Application Manager junior (H/F)

Finalité de l'emploi :

• Assurer la gestion opérationnelle et la pérennité d'une ou plusieurs applications bancaires critiques. Garant de la disponibilité, performance et qualité des applications, de la gestion des incidents et des évolutions en mode RUN.

Missions :

1. Gestion du RUN Applicatif :

• Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications du périmètre.
• Gérer et coordonner la résolution des incidents et problèmes applicatifs (N2/N3).
• Superviser les performances des applications et anticiper les dérives.
• Gérer les mises à jour, correctifs et montées de version.
• Assurer la documentation technique et fonctionnelle (MEL, procédures).

2. Relation Métier & Support :

• Être l'interlocuteur applicatif de référence pour les équipes métier.
• Traiter les demandes d'assistance et les évolutions mineures.
• Animer les comités applicatifs avec les métiers et les équipes techniques.
• Gérer les SLA applicatifs et le reporting de disponibilité.

3. Évolutions & Projets :

• Contribuer aux projets d'évolution ou de migration des applications.
• Rédiger les expressions de besoins et valider les spécifications fonctionnelles.
• Coordonner les recettes et les mises en production des évolutions.
• Participer au CBFM et à la gestion des changements (CAB).

Compétences :

Métier :

• Gestion applicative et MCO en environnement bancaire.
• Amplitude CBS : modules et interfaces applicatives.
• PowerCard, Swift, systèmes spécialisés selon périmètre.
• ITSM / ITIL : gestion des incidents, changements, problèmes.
• Outils de supervision et monitoring (Dynatrace, Nagios).

Transverses :

• Réactivité et sang-froid en situation de crise.
• Rigueur et documentation.
• Sens du service et orientation client interne.
• Certifications : ITIL Foundation, certifications éditeur.

Conditions d'accès :

• Niveau du diplôme : Bac+5
• Type du diplôme : Ingénierie informatique ou systèmes d'information
• Expérience globale : Minimum 3 ans en gestion applicative ou exploitation en environnement bancaire.