Appui Product Owner DevSecOps

Contexte

Au sein du Centre PF Dev & Expert APPLI, le groupe DevSecOps a pour mission de faire référence sur l'automatisation, l'agilité et le DevOps afin d’améliorer la fiabilité, le Time To Market et la performance.

DevSecOps est composé de 3 pôles :

• DevSecOps : propose une usine logicielle CI/CD pour les différents Cloud d’un grand groupe énergétique (interne et public), un outillage de gestion de projet et l’accompagnement associé

• Coaching : accompagne les projets dans leur transformation agile et DevOps

• Data : propose une usine logicielle orientée DataScience

Missions

La prestation vise à appuyer le Product Owner (rôle de Proxy Product Owner) de l’équipe en charge de l’outillage DevSecOps de l’Offre de Service DevSecOps du groupe. Elle doit fluidifier la gestion des demandes clients, l’animation et la tenue du backlog, ainsi que l’organisation de l’équipe, pour répondre aux besoins croissants et contribuer à la performance collective.

Tous les éléments produits (récits, features, comptes rendus, supports) doivent respecter le formalisme et les procédures en vigueur chez le groupe.

La prestation doit respecter le référentiel technique, méthodologique de l’entreprise ainsi que les contraintes et délais décrits dans ce document et le cadre contractuel associé.

Il est attendu un appui au Product Owner sur l’ensemble du cycle de gestion de la demande et du backlog, en environnement agile à l’échelle (SAFe). Les activités demandées sont :

• Gestion et qualification des demandes clients

• Gestion, affinage et priorisation du backlog

• Animation des cérémonies agiles et organisation de l’équipe

• Interface clients, reporting et amélioration continue

La prestation porte sur l’appui au Product Owner de l’équipe en charge de l’Offre de Service DevSecOps. Le périmètre couvre la gestion des demandes des projets clients du groupe, la tenue du backlog produit, et l’organisation de l’équipe sur la chaîne outillée d’intégration continue et de tests continus (GitLab, Jenkins en cours de décommissionnement, SonarQube, Nexus, Selenium et outils associés).

Activités principales :

• Recueil, qualification et formalisation des demandes clients (récits, features)

• Tenue, affinage (grooming) et priorisation du backlog avec le Product Owner

• Préparation et appui à l’animation du PI Planning et des cérémonies du PI

• Préparation et appui à l’animation des cérémonies de Sprint (planning, revue, rétrospective, daily)

• Interface entre clients de l’Offre de Service et équipe technique (gestion des attentes, ateliers)

• Suivi des engagements de l’équipe et des indicateurs de pilotage (vélocité, avancement du PI)

• Backup du Product Owner en cas d’absence

• Contribution à l’amélioration continue de l’Offre de Service et de ses processus

• Coordination des parties prenantes et suivi des dépendances inter-équipes

• Production de tableaux de bord et reporting d’activité

• Rédaction et mise à jour de la documentation associée (Confluence)

• Appui à la coordination des mises en production et jalons de livraison

• Formalisation des comptes rendus et supports de communication

Le titulaire assure la gestion et la qualification des demandes clients :

• Recueille les demandes des projets clients de l’Offre de Service, les qualifie (besoin, valeur, priorité) et les formalise dans Jira sous forme de récits (User Stories) ou features.

• Suit le cycle de vie des demandes, de la réception à la clôture, et informe le demandeur de l’avancement.

• Organise et anime, en appui du Product Owner, les ateliers de cadrage pour assurer la bonne compréhension des demandes par l’équipe.

• Veille à la complétude et qualité des éléments de backlog (critères d’acceptation, définition de prêt / Definition of Ready).

• Contribue à la traçabilité des demandes et à la transparence vis-à-vis des clients.

• Respecte le référentiel technique et méthodologique de l’entreprise, notamment les règles de sécurité.

Le titulaire assure la tenue, l’affinage et la priorisation du backlog :

• Maintient le backlog produit à jour et ordonnancé, en cohérence avec les priorités définies par le Product Owner et attentes clients.

• Anime les sessions d’affinage (grooming / refinement) avec l’équipe.

• Prépare, en appui du Product Owner, le PI Planning (consolidation, estimation des features candidates, identification des dépendances) et le contenu des Sprints.

Le titulaire anime les cérémonies agiles et contribue à l’organisation de l’équipe :

• Prépare et anime, en appui du Product Owner et Scrum Master, les cérémonies agiles : Sprint Planning, revue de Sprint, appui à la rétrospective.

• Facilite les points quotidiens (daily) et lève les irritants quotidiens de l’équipe.

• Contribue à l’organisation de l’équipe (répartition de la charge, visibilité sur l’avancement, coordination interne).

• Identifie et suit dépendances et risques pesant sur les engagements de l’équipe.

Le titulaire assure la communication avec les parties prenantes : réponses, ateliers, planification, animation et rédaction des comptes rendus.

Le titulaire produit le reporting et les indicateurs de pilotage de l’équipe :

• Produit et tient à jour les tableaux de bord de suivi d’activité.

• Suit indicateurs agiles (vélocité, burndown, avancement engagements du PI).

• Consolide le reporting à destination du Product Owner et parties prenantes.

• Alerte sur écarts par rapport aux engagements et propose actions correctives.

• Rédige ou met à jour supports de suivi sur Confluence.

Le titulaire contribue à l’amélioration continue de l’Offre de Service :

• Identifie axes d’amélioration des processus de l’équipe (gestion demandes, backlog, cérémonies) et propose actions.

• Contribue à la capitalisation des bonnes pratiques et à leur partage dans l’équipe.

• Participe aux rétrospectives et à la mise en œuvre des actions d’amélioration.

• Contribue à l’amélioration de la satisfaction des clients de l’Offre de Service.

• Coordonne et fluidifie les échanges entre l’équipe et ses parties prenantes.

Technologies concernées et contraintes techniques

Connaissance fonctionnelle attendue (pas de maîtrise du développement exigée) :

• Jira, Confluence (gestion de backlog et documentation, centraux pour la mission)

• Framework SAFe (PI Planning, ART, cérémonies), Scrum, Kanban

• Chaîne d’intégration continue et tests continus (compréhension fonctionnelle)

• Pilotage par indicateurs agiles (vélocité, burndown)

• Notions sur plateformes d’hébergement et conteneurisation (OpenShift, Docker)

• Outillage DevSecOps : GitLab, Jenkins (en décommissionnement), SonarQube, Nexus, Selenium (compréhension fonctionnelle)

• Notions sur environnements Cloud (interne et public) du groupe

• Techniques d’animation d’ateliers et facilitation

• Rédaction de récits utilisateurs (User Stories) et critères d’acceptation

• Gestion et priorisation de backlog

• Gestion de la relation client / parties prenantes

• Posture de facilitation et appui au collectif

• Connaissance des cultures agiles (valeurs, principes, frameworks SCRUM, KANBAN, SAFe) et expérience d’implémentation

• Connaissance des bonnes pratiques DevSecOps et SRE

• Connaissance des outils d’une plateforme DevOps pour réaliser les pratiques

Environnement bureautique : Windows, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, Confluence.

1. Capacité à prendre initiatives, proposer décisions et plans d’action
2. Capacité à anticiper impacts techniques ou risques et alerter
3. Capacité à analyser besoin client ou situation complexe et être force de proposition auprès du PO
4. Connaissances des normes et règles de sécurité informatique et télécommunication
5. Écoute, communication, relationnel client, travail en équipe, facilitation et animation collective
6. Polyvalence, autonomie, organisation, relationnel, sens du service, adaptation, analyse et synthèse
7. Rigueur et organisation
8. Esprit de synthèse et capacité à rédiger documents (spécifications, procédures techniques)
9. Esprit agile et sens du service pour faciliter intégration à l’équipe
10. Maîtrise gestion de backlog produit (tenue, affinage, priorisation)
11. Maîtrise Jira (gestion backlog, sprints, tableaux de suivi)
12. Maîtrise rédaction récits utilisateurs (User Stories), features, critères d’acceptation
13. Maîtrise framework SAFe (PI Planning, ART, cérémonies PI)
14. Maîtrise gestion et qualification demandes clients
15. Maîtrise animation cérémonies agiles (Scrum) et facilitation
16. Maîtrise Confluence (documentation, comptes rendus)
17. Suivi indicateurs agiles (vélocité, burndown), production tableaux de bord
18. Gestion relation client / parties prenantes
19. Compréhension fonctionnelle chaîne intégration continue et tests continus (CI/CD)
20. Culture technique générale SI pour dialogue efficace avec équipe DevSecOps
21. Connaissance fonctionnelle outillage DevSecOps (GitLab, Jenkins, SonarQube, Nexus, Selenium)
22. Connaissance enjeux offre de service mutualisée (engagements, satisfaction client)
23. Capacité à organiser travail équipe et coordonner dépendances
24. Sensibilité enjeux sécurité applicative (culture DevSecOps)
25. Expérience confirmée méthodes agiles (Scrum, SAFe)
26. Connaissance produits Microsoft Pack Office, messagerie Outlook, Teams
27. Notions gestion campagnes de tests et recette
28. Connaissance mécanismes fonctionnement plateforme DevOps