Dans le cadre d’un important programme de modernisation de son système d’information, une organisation publique basée à Bruxelles souhaite finaliser son orientation stratégique concernant l’évolution de ses applications métiers et de ses processus de gestion.

Plusieurs études ont déjà été réalisées autour de la mise en place d’une plateforme CRM et de la modernisation des processus métiers. Le périmètre fonctionnel, les besoins utilisateurs, les processus, le backlog, les maquettes ainsi qu’une première architecture cible sont déjà documentés.

La mission consiste donc principalement à consolider les travaux existants et à comparer de manière objective plusieurs scénarios technologiques, afin de permettre à la Direction de prendre une décision stratégique.

Les trois scénarios à comparer sont :

• Salesforce Public Sector Solutions

• Microsoft Dynamics 365 / Power Platform

• Développement spécifique / solution sur mesure

Votre mission

En tant qu’Architecte d’Entreprise Senior, vous serez responsable de la réalisation d’une analyse stratégique, fonctionnelle, technique et économique des trois scénarios.

Votre objectif sera de produire un dossier d’aide à la décision destiné à la Direction et aux instances de gouvernance.

Vos principales responsabilités

1. Analyse fonctionnelle comparative

• Exploiter les études, besoins et backlog existants.

• Construire une matrice Fit-Gap comparative.

• Évaluer, pour chaque besoin, la couverture :

  • native ;

  • par configuration ;

  • par développement spécifique ;

  • par intégration ;

  • non couverte.

• Identifier les principaux écarts et leurs impacts.

2. Analyse des architectures

• Définir et comparer les architectures cibles des trois scénarios.

• Analyser notamment :

  • architecture applicative et technique ;

  • intégrations ;

  • IAM et authentification ;

  • sécurité ;

  • hébergement ;

  • gouvernance ;

  • exploitation et support ;

  • maintenance ;

  • évolutivité ;

  • réversibilité.

3. Analyse économique et TCO

• Comparer les coûts d’investissement et de fonctionnement.

• Évaluer notamment :

  • licences ;

  • développement/configuration ;

  • intégration ;

  • migration ;

  • tests ;

  • formation ;

  • accompagnement au changement ;

  • maintenance ;

  • support ;

  • administration.

• Construire un TCO à 5 et 10 ans.

• Documenter clairement les hypothèses de calcul.

4. Analyse Build vs Buy

• Comparer objectivement l'approche plateforme avec le développement spécifique.

• Évaluer les coûts et charges de développement.

• Analyser la maintenabilité, l'évolutivité et la dépendance technologique.

• Évaluer les conditions de réversibilité.

5. Roadmap et mise en œuvre

• Construire une trajectoire de mise en œuvre pour chaque scénario.

• Estimer les phases, durées, charges, ressources, dépendances et prérequis.

• Identifier les principaux facteurs de succès.

6. Analyse des risques

• Identifier les risques techniques, financiers, organisationnels et opérationnels.

• Évaluer notamment :

  • dépendance aux éditeurs ;

  • dépendance aux prestataires ;

  • disponibilité des compétences ;

  • sécurité ;

  • RGPD ;

  • NIS2 ;

  • intégrations ;

  • licences ;

  • maintenance long terme ;

  • réversibilité.

7. Analyse de la mutualisation

• Évaluer les avantages et contraintes d'une plateforme mutualisée par rapport à une solution spécifique.

• Analyser les impacts financiers, organisationnels et opérationnels.

• Évaluer le niveau d’autonomie et les dépendances induites par chaque option.

Nous recherchons un Architecte d’Entreprise Senior / Expert disposant d’une forte expérience dans les environnements complexes et les missions d’aide à la décision stratégique.

Compétences indispensables

• Enterprise Architecture

• Solution Architecture

• Urbanisation des systèmes d'information

• Gouvernance IT

• Business Case

• TCO / ROI

• Fit-Gap Analysis

• Analyse de risques

• Stratégie Build vs Buy

• Salesforce

• Microsoft Dynamics 365

• Microsoft Power Platform

• Roadmap de transformation

• Gouvernance de programmes/projets

Expérience particulièrement recherchée

Une expérience concrète dans :

• la comparaison de plateformes CRM ;

• les décisions Build vs Buy ;

• les études de transformation SI ;

• les analyses TCO et business case ;

• la définition d’architectures cibles ;

• la production de dossiers d’aide à la décision pour une Direction ou un Comité de Direction ;

• les environnements publics ou fortement réglementés.

Atouts

• Expérience dans le secteur public belge ;

• connaissance des marchés publics ;

• connaissance du RGPD et de NIS2 ;

• expérience de plateformes mutualisées ;

• expérience dans la gestion de subsides, agréments ou inspections ;

• connaissance du secteur associatif / non-marchand.

Langue

• Français : niveau natif ou parfaitement courant

• La capacité à communiquer avec des interlocuteurs métiers, techniques et dirigeants est indispensable.