Architecte d’Entreprise spécialiste ServiceNow

Expertises recherchées : Architecture d’entreprise, ServiceNow, transformation IT, urbanisation du SI, gouvernance, intégration de solutions, gestion des processus ITSM/ITOM

Dans le cadre d’un programme de transformation des systèmes d’information au sein d’un grand environnement bancaire international, nous recherchons un(e) Architecte d’Entreprise spécialiste ServiceNow pour accompagner la structuration, l’évolution et l’optimisation de la plateforme.

Cette mission s’adresse à un profil confirmé, capé et à forte valeur ajoutée, capable d’intervenir sur des sujets à la fois stratégiques et opérationnels. Le consultant apportera une vision d’ensemble, une forte capacité de cadrage et une expertise reconnue dans des environnements complexes.

Il interviendra sur des enjeux liés à l’alignement entre les besoins métiers, les processus IT et les capacités offertes par ServiceNow. Son rôle sera de définir et porter une vision d’architecture cohérente, durable et scalable, tout en contribuant activement à la feuille de route de transformation.

Les principales missions incluent :

• Définir l’architecture cible autour de la plateforme ServiceNow en cohérence avec la stratégie SI

• Accompagner les équipes dans la conception de solutions robustes, intégrées et alignées avec les standards d’architecture

• Participer aux choix structurants sur les modules, les flux, les intégrations et la gouvernance de la plateforme

• Assurer la cohérence entre les besoins métiers, les exigences techniques et les contraintes de sécurité et de conformité

• Contribuer à l’urbanisation du système d’information et à l’intégration de ServiceNow dans l’écosystème existant

• Collaborer avec les parties prenantes IT et métier pour cadrer les besoins et sécuriser les trajectoires de mise en œuvre

• Produire les livrables d’architecture et apporter une vision de long terme sur l’évolution de la solution

Profil recherché :
Nous recherchons un profil senior, disposant d’une solide formation et d’une expérience significative en architecture d’entreprise et en environnement ServiceNow. Le candidat idéal est une personne capée, capable de prendre de la hauteur, de structurer les sujets et d’évoluer avec aisance dans un contexte exigeant.

• Formation supérieure de type école d’ingénieur, université ou équivalent, avec une spécialisation en systèmes d’information, architecture ou transformation digitale

• Expérience significative en tant qu’Architecte d’Entreprise, Architecte Solution ou Architecte ServiceNow

• Expertise reconnue sur la plateforme ServiceNow et sur ses principaux modules, notamment ITSM, ITOM ou CSM

• Bonne maîtrise des enjeux d’intégration, d’urbanisation SI et de gouvernance d’architecture

• Capacité à intervenir dans des environnements complexes, structurés et à forte exigence

• Une expérience dans le secteur bancaire, financier ou dans un environnement fortement réglementé constitue un réel atout

• Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs de haut niveau, côté métier comme côté IT

Qualités humaines recherchées :

• Excellente capacité d’analyse et de structuration

• Forte maturité professionnelle

• Très bon niveau de communication et sens du relationnel

• Capacité à porter une vision, challenger l’existant et fédérer les parties prenantes

• Autonomie, rigueur et orientation résultats