Architecte fonctionnel / Expert OMS (H/F)

🏢 Contexte

Notre client est un acteur majeur du retail mode, avec une présence multicanale établie en France et à l'international, et une base clients fidèle de plusieurs millions de personnes.

Dans le cadre d'une transformation omnicanale ambitieuse visant à unifier les parcours clients entre plusieurs Business Units, l'entreprise cherche à repenser en profondeur la gestion de ses commandes et de ses stocks.

Avant d'arbitrer sur l'acquisition d'une solution OMS dédiée, elle souhaite :

• Auditer son patrimoine applicatif existant au regard des fonctions OMS,

• Définir les évolutions nécessaires pour répondre aux enjeux omnicanaux actuels et futurs.

📍 Mission basée dans le Nord de la France — télétravail partiel possible, déplacements ponctuels à prévoir.

Le(a) consultant(e) intègre une équipe IT Back-Office pluridisciplinaire (Build & RUN).

🎯 Mission principale

En s'appuyant sur les travaux déjà menés en interne, le prestataire devra :

• Analyser les processus et capacités de gestion, d'orchestration et de suivi des commandes/stocks dans l'écosystème existant

• Cartographier les capacités fonctionnelles de type OMS déjà couvertes

• Évaluer les écarts par rapport à une cible OMS omnicanal

• Identifier les scénarios d'évolution possibles et les comparer :

  • Extension des solutions existantes

  • Couche d'orchestration transverse

  • Déploiement partiel ou complet d'un OMS spécialisé

• Construire la feuille de route cible et les recommandations associées

🗺️ Périmètre fonctionnel

Capture & gestion de commande — consolidation multicanale, cycle de vie, retours

Exposition des stocks — entrepôt, magasin, fournisseurs, usine, disponibilité par canal, réservation

Orchestration — pilotage, allocation dynamique, arbitrage des règles métier, gestion des ruptures, réallocation

Fulfillment omnicanal — ship-from-store, click & collect, drop shipping, livraison multi-sites, expédition fractionnée

Pilotage — visibilité temps réel, traçabilité des événements, reporting transverse

📦 Livrables attendus

• Cartographie des processus & capacités Order Management

• Évaluation du patrimoine applicatif

• Analyse des écarts

• Étude comparative des scénarios + Roadmap de transformation

• Architecture fonctionnelle cible

• Recommandations

🛠️ Compétences requises

Fonctionnelles : architecture SI, gestion des processus métier, supply chain & logistique, commerce omnicanal, cycle de vie des commandes

Expertise OMS : expérience significative sur Manhattan Active Omni, IBM Sterling, Fluent Commerce, Salesforce Order Management, Oracle OMC ou SAP Order Management

Techniques : SOA, microservices, event-driven architecture, cloud

🙋 Profil recherché

• Bac+5 ou équivalent

• 8 à 10 ans minimum en architecture fonctionnelle ou implémentation OMS

• Expérience avérée sur des programmes de transformation complexes

• Excellent animateur d'ateliers, à l'aise dans la communication d'influence à tous niveaux

• Créatif, capable de proposer des approches sur-mesure et novatrices

• Anglais courant indispensable

Le candidat devra illustrer son expertise par des références en contexte retail, distribution ou e-commerce multi-enseignes, incluant des missions de cadrage stratégique SI et une maîtrise des architectures événementielles, API et intégration.