Architecte Fonctionnel SI Transverse - Télécoms

Contexte

Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution de son système d'information, un acteur majeur du secteur des télécommunications recherche un Architecte Fonctionnel SI Transverse pour intervenir sur des projets liés aux processus commerciaux et aux processus opérateur.

Au sein de la DSI, vous interviendrez dès les phases de cadrage afin de concevoir des solutions d'architecture fonctionnelle transverses, en tenant compte des enjeux métiers et des impacts sur les différentes applications du SI.

Votre périmètre couvrira notamment le paramétrage des offres commerciales, les processus de vie client Grand Public ainsi que les interactions entre les différents systèmes.

Missions

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers afin de proposer des solutions adaptées.
• Réaliser les études de cadrage et définir les architectures fonctionnelles transverses.
• Identifier les impacts fonctionnels sur les applications et systèmes existants.
• Proposer des scénarios de mise en œuvre et des lotissements.
• Animer des ateliers de co-construction avec les équipes métiers et les équipes de développement.
• Rédiger les spécifications d'architecture et les exigences fonctionnelles.
• Modéliser les processus métiers et identifier les cas d'usage impactés ou à créer.
• Préparer les engagements des projets et accompagner les équipes tout au long de leur réalisation.
• Assurer un support fonctionnel auprès des différentes parties prenantes.

Livrables attendus

• Documents de cadrage et fiches d'engagement d'étude.
• Spécifications fonctionnelles sous Confluence.
• Schémas et patterns d'architecture.
• Cartographie des processus et des cas d'usage.

Environnement de travail

Vous évoluerez au sein d'une DSI, dans un département dédié aux études d'architecture, sur des projets structurants de transformation et d'évolution du système d'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les architectes SI et les équipes de développement afin de concevoir des solutions fonctionnelles cohérentes et adaptées aux enjeux de l'entreprise. La mission s'inscrit dans un environnement télécoms complexe, avec de fortes interactions entre les processus commerciaux, les parcours clients Grand Public et les systèmes de gestion des offres et de facturation.

1. Solide expérience en architecture fonctionnelle SI, idéalement dans le secteur des télécommunications
2. Expertise en architecture fonctionnelle SI transverse
3. Excellente maîtrise de la modélisation des processus métiers
4. Expérience avancée dans la réalisation d'études SI et de cadrages fonctionnels
5. Bonne compréhension des processus commerciaux et des parcours de vie client
6. Capacité à analyser les impacts fonctionnels sur des systèmes d'information complexes
7. Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles et de schémas d'architecture
8. Connaissance du référentiel TM Forum
9. Connaissance des systèmes d'information télécoms Grand Public (appréciée)
10. Expérience sur le paramétrage des offres commerciales (appréciée)
11. Connaissance des processus de valorisation et de facturation (appréciée)
12. Maîtrise de Confluence (appréciée)
13. Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
14. Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
15. Capacité à challenger les besoins et à proposer des solutions pertinentes
16. Bon relationnel et aisance dans l'animation d'ateliers
17. Capacité à collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques