Assistant administration des ventes

Description de l'entreprise Marie Surgelés conçoit, fabrique et distribue depuis plus de 50 ans des solutions culinaires surgelées pour le grand public et les professionnel·les de la restauration, sous les marques MARIE et MARIE RESTAURATION. Spécialisée dans les pizzas, tartes, quiches et plats cuisinés surgelés, l’entreprise collabore avec des marques de distributeurs, la restauration hors foyer et des circuits spécialisés en France et à l’international. Ses trois sites de production, situés dans le centre-ouest de la France (Mirebeau, Airvault et Bellevigne-les-Châteaux), rassemblent plus de 750 collaborateurs et plus de 600 références de produits finis, pour un chiffre d’affaires de 198 millions d’€ en 2023. Portée par les valeurs de culinarité, de bienveillance et de performance, Marie Surgelés fait partie du Groupe LDC, groupe familial et acteur majeur européen de la volaille et du traiteur. Rejoindre Marie Surgelés, c’est intégrer une entreprise solide et en développement, qui offre de nombreuses opportunités de carrière.

Description du poste En tant qu’Assistant·e administration des ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur saisie jusqu’à la livraison, en lien avec les services logistiques et commerciaux. Vous gérez les dossiers clients, mettez à jour les données dans les outils internes, préparez les documents nécessaires (confirmations de commande, bons de livraison, factures) et contribuez à la résolution des éventuels litiges. Vous êtes en contact régulier avec les clients et les équipes internes pour répondre aux demandes d’information, garantir la fiabilité des flux et participer à l’amélioration continue des processus ADV. Ce poste à temps plein est basé sur le site de Mirebeau et s’exerce exclusivement en présentiel.

Qualifications

• Compétences en gestion des commandes et ADV : maîtrise de la gestion des commandes, du suivi des livraisons et des outils informatiques de gestion commerciale.
• Compétences en communication et service client : aisance dans les échanges écrits et oraux, sens du service, capacité à gérer les demandes et réclamations avec professionnalisme.
• Rigueur et précision : haut niveau de fiabilité dans la saisie des données, le contrôle des documents et le traitement des informations administratives.
• Compétences en facturation et suivi administratif : connaissance des processus de facturation, de la gestion des avoirs et des documents contractuels.
• Autres atouts : formation en gestion, commerce ou administratif, expérience en administration des ventes ou relation clients, maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP), capacité