assistant administrative et commercilae

Nous recrutons de nouveaux talents pour renforcer nos équipes commerciales, administratives et de relation client.

Vous êtes dynamique, motivé(e), doté(e) d’un bon sens de la communication et vous aimez relever des défis commerciaux ? Rejoignez notre équipe et participez à l’accompagnement des étudiants dans leurs projets d’études au Maroc et à l’étranger.

1. Assistant(e) commercial(e) – Orientation

Missions principales :

• Accueillir, informer et conseiller les étudiants et leurs parents sur les possibilités d’orientation.

• Présenter les formations et les établissements partenaires au Maroc et à l’étranger.

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

• Assurer le suivi commercial des prospects jusqu’à l’inscription.

• Participer à la réalisation des objectifs commerciaux fixés par la direction.

Profil recherché :

• Bon niveau de communication et sens de la persuasion.

• Dynamisme, motivation et esprit commercial.

• Capacité à négocier et à convaincre.

• Une expérience dans la vente ou l’orientation est un atout.

2. Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

**Missions principales :**

• Accueillir les clients et assurer leur prise en charge au sein du bureau.

• Présenter les services de l’établissement et convaincre les clients de concrétiser leur projet d’inscription.

• Identifier les besoins des étudiants et de leurs parents.

• Préparer, vérifier et traiter les dossiers administratifs des étudiants.

• Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des délais.

• Relancer les clients et contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux.

**Profil recherché :**

• Bonne présentation et excellent sens de l’accueil.

• Maîtrise des outils bureautiques et des tâches administratives.

• Bonnes capacités de communication, de persuasion et d’organisation.

• Sérieux, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

• Une formation en gestion, commerce ou administration est souhaitable.

3. Téléconseiller(ère) commercial(e)

**Missions principales :**

• Contacter les prospects par téléphone à partir des listes mises à disposition.

• Présenter les services d’orientation et les solutions d’études proposées.

• Identifier les besoins des étudiants et de leurs parents.

• Convaincre les prospects de prendre rendez-vous ou de procéder à leur inscription.

• Assurer les relances téléphoniques et le suivi des prospects.

• Mettre à jour les informations dans les fichiers de suivi.

• Atteindre les objectifs quotidiens et mensuels en matière d’appels, de rendez-vous et d’inscriptions.

**Profil recherché :**

• Excellente expression orale et aisance téléphonique.

• Capacité à argumenter, convaincre et gérer les objections.

• Persévérance, motivation et orientation vers les résultats.

• Bonne organisation et capacité à travailler avec des objectifs.

• Une expérience en centre d’appels ou en vente est un avantage.

4. Chargé(e) de clientèle

**Missions principales :**

• Assurer l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de leur parcours.

• Identifier les besoins des étudiants et proposer les services adaptés.

• Informer les clients sur les démarches d’orientation et d’inscription.

• Assurer le suivi régulier des dossiers et des demandes.

• Répondre aux questions des clients et contribuer à leur satisfaction.

• Effectuer les relances nécessaires et fidéliser la clientèle.

• Coordonner avec les équipes administratives et commerciales pour garantir un suivi efficace.

**Profil recherché :**

• Excellent sens de la relation client et de l’écoute.

• Bonne communication orale et écrite.

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Réactivité, patience, organisation et esprit d’équipe.

• Une expérience en relation client, service après-vente ou commerce est souhaitable.

Conditions générales

• **Lieu de travail :** Fès

• **Type de contrat :** à préciser selon le poste et le profil.

• **Rémunération :** 3000.00dh

• **Disponibilité :** immédiatement / temps plein

Candidature

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV au numéro suivant 665-471464 : en précisant l’intitulé du poste souhaité.

Rémunération : à partir de 3.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel