Assistant clientèle H/F

INTERFAS est une entreprise industrielle reconnue dans la fabrication d’étiquettes techniques à forte valeur ajoutée. Elle s’appuie sur deux sites de Production, situés à LOUVIERS et à AVELIN (région lilloise), et rassemble 110 collaborateurs.

Entreprise à taille humaine, INTERFAS est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions techniques sur mesures destinées à des environnements industriels tel que l’automobile, le pharmaceutique, la chimie, l’agroalimentaire…

Nous recherchons une assistante clientèle bilingue sur notre site d’AVELIN (59) capable de prendre en charge de manière autonome le suivi quotidien de certains de nos clients, depuis la réception de leurs demandes et commandes jusqu’au suivi de la facturation et du paiement.

Nous proposons un CDD avec une perspective d’embauche en CDI à l’issu du contrat.

Missions principales :

· Être l’interlocutrice privilégiée des clients issus de l’activité FOSLIN et assurer la continuité de la relation client

· Réceptionner, traiter et suivre les demandes clients

· Renseigner les clients sur leurs commandes, les délais, les disponibilités et l’avancement des dossiers

· Saisir les commandes clients

· Assurer le suivi des commandes de leur ouverture jusqu’au paiement des factures associées

· Préparer les dossiers de fabrication et assurer leur classement

· Suivre les délais, les bons de livraison et le solde des commandes

· Faire le lien entre les clients et les différents services de l’entreprise

· Remonter aux clients les contraintes éventuelles et les délais de fabrication

· Veiller au bon déroulement des dossiers et anticiper les éventuels points de blocage afin d’assurer un suivi client réactif et fiable

Profil recherché :

· De formation Bac+2 justifiant une expérience industrielle d’au moins 5 ans

· Expérience en assistanat commercial, administration des ventes (ADV) ou gestion d’un portefeuille clients

· Capacité à gérer directement et de manière autonome un portefeuille de clients

· Très bon niveau de communication écrite et orale

· Bilingue : très bonne maîtrise professionnelle de l’anglais à l’écrit comme à l’oral

· Aisance dans les échanges téléphoniques et les e-mails avec les clients

· Maitrise des outils informatique

· Rigueur, organisation, réactivité et sens du service client.

· Notion technique (devis, planning) serait un plus

Rémunération : à définir selon profil et expérience

Avantages entreprise : mutuelle d’entreprise, intéressement, CSE, prévoyance, 13ème mois

Si vous vous reconnaissez dans cette description, envoyez-nous votre candidature accompagnée d’une lettre de motivation !

Pour en savoir plus sur nous et nos activités retrouvez nous sur You tube ! : https://www.youtube.com/watch?v=Zqk\_XxJbEbQ

Rémunération : à partir de 27 560,00€ par an

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel