Assistant

Description de l'entreprise BASE, faisant partie du groupe Telenet, est un opérateur télécom reconnu pour ses services mobiles accessibles et de qualité en Belgique. L’entreprise se concentre sur la proximité avec ses client·e·s, en offrant des offres claires, transparentes et adaptées à leurs usages quotidiens. Intégrer BASE, c’est rejoindre un environnement dynamique qui favorise l’esprit d’équipe, l’écoute et le sens du service. Le groupe Telenet investit dans le développement de ses collaborateur·rice·s, via des formations et des perspectives d’évolution. Vous travaillerez au sein d’une structure stable, tournée vers l’innovation et la satisfaction client.

Description du poste En tant qu’assistant·e chez BASE, vous soutenez l’équipe sur site à Mons dans la gestion quotidienne des activités administratives et opérationnelles. Vous assurez l’accueil et l’orientation des client·e·s, gérez les appels, les emails et la planification de rendez-vous, tout en veillant à la bonne circulation de l’information en interne. Vous participez au suivi de dossiers (contrats, facturation, documents divers) et à la mise à jour des bases de données. Vous contribuez également à la préparation de réunions, à la rédaction de comptes rendus et au support logistique (réservation de salles, matériel). Ce poste est à temps plein et entièrement en présentiel, au sein de l’équipe basée à Mons.

Qualifications

• Capacité à gérer des tâches administratives variées, organiser des dossiers et respecter des délais.
• Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à communiquer de manière claire à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office ou équivalent) et des systèmes de gestion internes.
• Rigueur, discrétion, sens des priorités et autonomie dans la gestion du travail quotidien.
• Niveau de français courant ; la connaissance du néerlandais ou de l’anglais est un atout.
• Une première expérience en assistance administrative, commerciale ou en support client est appréciée.