Assistant Commercial et ADV Export (H/F)

Talents ADV SUPPLY, Cabinet De Recrutement Spécialisé Dans Les Métiers De L'ADV, Du Transport, De La Logistique Et La Supply Chain Recrute Pour Son Client, Entreprise Familiale Industrielle, Recherche Un Assistant Commercial Et ADV Export H/F à Tremblay-en-France

Notre client, une entreprise reconnue dans son secteur d’activité, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) – Administration des Ventes (ADV) H/F dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible, à Tremblay-en-France (93).

Vos missions

Rattaché(e) aux équipes commerciales, vous jouez un rôle clé dans le suivi des commandes et la satisfaction des clients professionnels.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion des commandes clients : assurer le traitement et le suivi des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison, en veillant au respect des délais.
• Relation client : répondre aux demandes des clients, assurer le suivi des dossiers, gérer les réclamations et contribuer à leur fidélisation.
• Administration commerciale : participer à l’ouverture des comptes clients, actualiser les données dans les outils de gestion et assurer le suivi administratif de l’activité commerciale.
• Coordination logistique : faire le lien entre les clients, les équipes internes et les transporteurs afin de garantir le bon déroulement des livraisons.
• Gestion des litiges : prendre en charge les incidents liés au transport et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution, notamment en lien avec la facturation.
• Support commercial : accompagner les équipes commerciales dans leurs besoins administratifs et contribuer au bon fonctionnement quotidien du service.

Votre profil

Issu(e) d’une formation Bac+2/3 en gestion administrative et commerciale, administration des ventes ou supply chain, vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d’expérience en ADV BtoB .

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

Vous Disposez Également Des Qualités Suivantes

• Un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication écrite et orale ;
• Une organisation rigoureuse et une bonne gestion des priorités ;
• De la réactivité, de la proactivité et un véritable sens des responsabilités ;
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook ;
• Une connaissance des logiciels de gestion commerciale de type ERP ou CRM.

La connaissance de SAGE X3 et une première expérience avec Amazon Vendor Central seraient de véritables atouts.

Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous savez prendre des initiatives et assurer un suivi fiable de vos dossiers.

Les conditions proposées

• Contrat : CDI, à pourvoir dès que possible ;
• Localisation : Tremblay-en-France (93) ;
• Rémunération : 30 000 à 34 000 € brut annuel sur 12 mois, selon profil ;
• Temps de travail : 38 heures par semaine ;
• RTT : 17 jours par an ;
• Horaires variables : arrivée entre 7h30 et 9h15, départ entre 16h00 et 18h00, selon l’organisation du service ;
• Télétravail : 1 jour par semaine après validation de la période d’essai de 3 mois ;
• Protection sociale : mutuelle prise en charge à 80 % par l’employeur, prévoyance et complémentaire retraite ;
• Épargne et primes : participation et intéressement selon les résultats de l’entreprise ;

Vous souhaitez rejoindre une équipe où la qualité de la relation client et la coordination entre les services sont essentielles ?

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