Assistant commercial h/f

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain 

Notre client, GROUPE INTERNATIONAL RECONNU DANS SON SECTEUR, recherche
un(e) Gestionnaire Service Clients / ADV H/F pour rejoindre son
équipe à Gonesse.

VOS MISSIONS :

Gérer le parcours client, de la création du compte au SAV :
devis, commandes, avoirs, notes de débit… Assurer la relation clients par téléphone et email, en appels
entrants et sortants.
Identifier les besoins, conseiller les clients et développer les
ventes (ventes additionnelles et croisées). Promouvoir les solutions digitales et e-commerce.
Suivre les demandes et litiges dans le CRM, en coordination avec
les services internes (logistique, crédit…). Collaborer avec les commerciaux terrain afin de garantir la
satisfaction et la fidélisation des clients.PROFIL RECHERCHÉ :
Bac+2 en Commerce / Relation Client / ADV et expérience réussie sur
un poste similaire.

Vous êtes DYNAMIQUE, ORGANISÉ(E), RIGOUREUX(SE) et doté(e) d’un bon
relationnel. Vous avez le sens du service client, une fibre
commerciale et êtes à l’aise au téléphone. Maîtrise du Pack
Office, d’un CRM et d’un ERP.

CONDITIONS :

Intérim 3 mois + 9 mois de CDD = 1 an - Statut Employé 37h/semaine + 10/11 RTT
2 jours de télétravail/semaine Tickets restaurant 9,60 EUR (60 % employeur)
Mutuelle / prévoyance Transport 50 %
*Intéressement / participation

HORAIRES EN ROTATION MENSUELLE :* Matin : 8h30-17h30, vendredi 8h30-16h30
* Soir : 9h-18h, vendredi 9h30-17h30