Assistant commercial H/F

KOMAKS FRANCE, spécialiste du reconditionnement et du remanufacturing de solutions d'impression, recrute un(e) assistant(e) commercial(e) pour soutenir la croissance de son activité.

Placé(e) au cœur de l'équipe commerciale, vous assurez le lien entre les clients, les commerciaux terrain et les services internes (production, logistique, comptabilité).

Vous garantissez un suivi administratif fiable et une expérience client de qualité, de la demande de devis jusqu'à la facturation.

Rattachée au Directeur de la Stratégie et du Développement Commercial, vos missions consisteront à :

Gestion administrative des ventes (ADV) :

• Rédiger et envoyer les devis et propositions commerciales,
• Saisir, suivre et confirmer les commandes clients dans l'ERP / le CRM,
• Coordonner les livraisons avec la logistique et informer les clients des délais,
• Préparer les éléments de facturation et suivre les règlements en lien avec la comptabilité,
• Gérer les contrats de service (maintenance, location, consommables) et leurs renouvellements.

Relation client :

• Accueillir et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail,
• Gérer les réclamations, retours et demandes de reprise de matériel,
• Fidéliser le portefeuille par des relances régulières et des propositions adaptées.

Appui à l'équipe commerciale :

• Préparer les rendez-vous, organiser les agendas et les déplacements des commerciaux,
• Mettre à jour la base clients et prospects dans le CRM,
• Participer à la réponse aux appels d'offres publics et privés (constitution des dossiers, pièces administratives),
• Contribuer aux actions de prospection : qualification de fichiers, mailings, prise de rendez-vous.

Reporting et marketing :

• Élaborer les tableaux de bord commerciaux (CA, commandes, pipeline, taux de transformation),
• Mettre à jour les catalogues, fiches produits et grilles tarifaires,
• Participer à l'organisation des salons et événements professionnels.

PROFIL RECHERCHE :

Formation et expériences :

• Bac+2 minimum (BTS Support à l'action managériale, BTS NDRC, DUT/BUT TC ou équivalent),
• 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement B2B,
• Une connaissance du secteur de l'impression, de la bureautique ou de l'économie circulaire est un plus.

Compétences techniques :

• Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel (tableaux croisés, formules),
• Pratique d'un CRM et d'un ERP,
• Très bonne expression écrite et orale ; anglais professionnel apprécié,
• Notions de gestion administrative et commerciale (devis, facturation, conditions générales de vente).

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation,
• Sens du service client et aisance relationnelle,
• Réactivité et capacité à gérer les priorités,
• Esprit d'équipe et autonomie,
• Discrétion.

Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant notre équipe, vous participez activement au développement et à la réussite d’une entreprise dynamique, à taille humaine, où votre contribution sera reconnue et valorisée.

Lieu de travail : Rillieux-la-Pape (69)

Type de contrat : CDI.

Temps de travail : du lundi au vendredi / 37h30 hebdomadaires,

Rémunération : 2200 euros BRUT mensuel.

Prise de poste : Dès que possible.

Permis B + véhicule : souhaitée.

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel